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Corinne (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Verwöhnprogramm
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war nicht ganz auf dem Niveau vom Eingangs- & Speisebereich. Verschiedene kleinere Verschleisserscheinungen sind sichtbar und die Matratze war für unsere Verhältnisse eher etwas zu hart. Ansonsten gutes Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Corinne, wir danken Ihnen für die Bewertung in diesem Portal und freuen uns, dass Sie uns weiter empfehlen. Schade, dass wir Ihre Erwartung bezüglich des von Ihnen gewählten Zimmers nicht ganz entsprechen konnten. Wir haben natürlich auch noch andere exklusivere Suiten wie die ganz neuen Suiten "Bergkristall" oder unsere Turmsuite. Vieleicht dürfen wir Ihnen diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt anbieten. Wir sind natürlich immer stets bemüht alle unsere Zimmer und Suiten auf dem neusten Stand zu setzen. Dies funktioniert natürlich nicht immer auf einmal, da unser Hotel ein "gewachsenes Hotel" ist. So werden natürlich auch jedes Jahr diverse Umbauarbeiten vorgenommen. Unsere letzten sehr großen Umbauarbeiten fanden im Jahr 2009 statt (ca. 2,5 Mil. Euro ). Die Jahre danach wurde auch stehts weiter in Qualität investiert. Bei den Matratzen handelt es sich um "Stift Latex Matratzen" (eigens für uns angefertigt). Auf jeden Fall danken wir Ihnen für Ihre Hinweise und wir nehmen diese Anregungen natürlich sehr ernst und werden auch in Zukunft weiter für das Wohlbefinden unserer Gäste investieren. Liebe Grüße aus dem schönen Silbertal Familie Netzer und das Bergkristall Team