Hotel Best Costa Ballena

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Haus erlebt haben, und legen Wert darauf, dass Sie Ihren Urlaub genießen. Wir bedauern auch die Zwischenfälle in Bezug auf Ihr Zimmer und verstehen, dass dies eine unangenehme und unerwartete Erfahrung war. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Sauberkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass Haushaltsgegenstände ordnungsgemäß ersetzt werden. Was die „Whirlpools“ betrifft, so bieten wir in unserem Freizeitbecken keinen solchen Service an. Dabei handelt es sich um Bereiche, in denen Kunden untergebracht werden können, um das Wasser im Becken zu genießen, diese Funktion haben sie jedoch nicht. Bezüglich der Sprache sind wir bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service in mehreren Sprachen anzubieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um die Kommunikation mit unseren internationalen Gästen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität des Essens und die Live-Unterhaltung an der Poolbar am Abend positiv aufgefallen sind. Wir möchten Ihnen noch einmal dafür danken, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, und wir versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten werden, alle notwendigen Verbesserungsbereiche anzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüße, Best Costa Ballena