Aus DeutschlandSchöne Anlage, Strandnähe super. Zimmer sauber. Bei Organisation/Management herrscht Chaos, Öffnungszeiten von Pool, Bars etc. sehr wiedersprüchlich, je nachdem, wo man die Information hat, CR-Code, Rezeption,Bars oder Eingang Restaurant. Alte, nicht gültige Infrormationen werden nicht entfernt bzw. korrigiert. Poolöffnungsszeiten inakzeptabel. Live cooking lässt zu wünschen übrig, schlechte Planung, lange Wartezeiten. Essensangebot/-qualität mittelmässig. Da das Hotel kurz nach unserer Abreise geschlossen hat, wurde das Essensangebot sehr reduziert, z.B. Butter, Säfte. Spanische Gäste werden im Restaurant und in Bars bevorzugt. 2 Sterne für Anlage, Standnähe und Zimmer.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Zimmer/Einrichtung gut. Bad sauber und gross,
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Sehr wenig Auswahl für Vegetarier
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Restaurant/Bars: Spanische Gäste wurden verborzugt
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Pool war OK. die Öffnungszeiten unverständlich und nicht akzeptabel. z.B. Öffnung um 10.30h - Schliessung um 18.30, aber bereits vor 18h hat das Personal mit dem Aufräumen der Liegen begonnenj, so dass man sich am Pool unerwünscht gefühlt hat.
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Sehr schöner, gepflegter Strand.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sini |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Sini, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Best Costa Ballena. Es freut uns, dass Sie die schöne Anlage, die Nähe zum Strand und die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Organisation und den Öffnungszeiten der Einrichtungen unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Informationen und der Planung werden intern geprüft, um unsere Abläufe zu optimieren. Wir sind uns bewusst, dass die Qualität des Essens und die Auswahl für Vegetarier von Bedeutung sind, und nehmen Ihre Rückmeldungen ernst. Zudem ist es uns wichtig, allen Gästen, unabhängig von ihrer Herkunft, einen gleichwertigen Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Hinweise und danken Ihnen erneut für Ihre Zeit, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Best Costa Ballena
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