Hotel Best Maritim

Masse statt Klasse Wer wert auf einen netten Umgang legt und auf die Erfüllung der gebuchten und bezahlten Leistungen, der sollte sich lieber nach einem anderen Hotel umsehen. Definitiv maßlos enttäuscht. Wir haben es letztendlich nur als Schlafstätte und Verpflegung genutzt. Was sehr schade für das Hotel ist, da die Lage fantastisch ist, man sehr schnell am weitläufigem Strand und der Promenade ist und von außen sehr gut aussieht.

Die Zimmer werden als komfortabel und geräumig beschrieben. Das Bett in unserem Zimmer ist für 2 Personen viel zu klein und einer von uns schlief deshalb auf der Schlafcouch (war bequem), dadurch ist das Zimmer noch kleiner geworden. Auch fehlt es an Ablageflächen, Kleiderschrank zu klein, da dort auch Safe, Kühlschrank und Wasserkocher plaziert waren. Koffer müssen irgendwie gestapelt werden. Ein "normales" Bewegen ist kaum möglich. Positiv ist das Angebot des kostenlosen Safes und das der Dusch- und Körperlotion und die momentan ruhige Lage (2.Stock, Blick direkt zum Meer und Promenade). WiFi ist kostenlos, aber instabil - man verliert permanent die Verbindung.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Angebot im Restaurant zum Frühstück sehr eintönig, teilweise waren der Käse, die Wurst, die rohen Zwiebelringe, die Gurkenscheiben ziemlich vertrocknet und unansehnlich (vermutlich vom Vorabend noch übrig). Erst auf Hinweise von Gästen wurde es ausgewechselt. Das Restaurant öffnet morgens um 08:00 Uhr und direkt lange Warteschlangen im Bereich Spiegelei/ Omelett/ Pfannkuchen waren obligatorisch, denn die dafür zuständige Mitarbeiterin holte sich erstmal einen Kaffee, lehnte sich gemütlich an die Wand und trank diesen. Auch finden wir es befremdlich, wenn die MitarbeiterInnen im Servicebereich im hinteren Bereich zwischen Toaster und Brot im Stehen frühstücken. Abendessen mal gut bis mittel und schlecht und immer wieder zu hören: "Esos malditos turistas se lo han comido todo otra vez (Diese verdammten Touristen haben schon wieder alles aufgefressen"). Frühstück und Abendessen hatten den Charakter einer Gemeinschafts-verpflegung......viele Fertigprodukte, gepresstes Fleisch, einige Nachspeisen in Wegwerfbechern (Geschmack von Plastik) und so einiges mehr. Einziges Highlight das "Wok-Cooking", selbst gewählte Zutaten wurde frisch zubereitet.

Bester Service

• Zimmer

Der erste Eindruck eines Hotels wird maßgeblich durch den Empfang und die Rezeption geprägt. Eine freundliche und professionelle Begrüßung ist entscheidend, leider haben wir dieses nicht erfahren. Wortlos wurde uns ein ZetteI zum Ausfüllen hingeknallt, obwohl mein Mann auf Spanisch (und das kann er fließend) die Kommunikation gesucht hat. In den folgenden Tagen haben wir die Erfahrung gemacht, dass wir, wenn wir zur Rezeption gingen, nicht beachtet oder angesprochen wurden, im Gegenteil, es wurde sich umgedreht, im Gespräch langweilig gegähnt oder weggegangen. Wir mussten die Kommunikation einfordern (Bsp. Strandtücher, Informationen etc). Man fühlt sich nicht willkommen und erhält den Eindruck eher lästig zu sein. Und wenn wir dann gesehen bzw. erlebt haben, dass den spanischen, englischen oder französischen Gästen "in den Hintern gekrochen wird" macht uns dass schon nachdenklich in Bezug auf unsere Nationalität. Mein Mann wurde nachgeäfft, wenn er im fließendem Spanisch was sagte bzw. etwas gefragt hat. Auch im Bereich Restaurant, Bar und Cafeteria haben wir die Erfahrung mit unhöflichem und ignorantem Personal gemacht. Wir haben mehrfachst im Nachgang gehört:" Malidos Extranjeros" (Scheiss Ausländer). Wir können von uns sagen, dass wir mit Respekt und Wertschätzung anderen Menschen und Kulturen gegenüber treten. Die hier geschrieben Ausdrücke gehören nicht zu unserem täglichen Sprachgebrauch, wir geben nur das wieder, was wir definitiv erlebt, gehört und verstanden haben. Eine Freude war die Mitarbeiterin Haizea (Anmeldung und Kasse Restaurant), ihre Freundlichkeit und Offenheit hat uns berührt und auch das Reinigungspersonal in unserer Etage.

Nicht sichtbar für uns.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Strand sauber und sehr weitläufig. Lange Strandspaziergänge Richtung Cambrils oder Salou absolut top.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Tarragona, Reus, Salou und Cambrils besucht. In Tarragona und Reus sind nicht alle Kulturstätten/ Kirchen so geöffnet, wie es zum Beispiel auf der Homepage steht. Wir standen gehäuft vor geschlossenen Türen. Auch sind die Eintrittspreise fragwürdig, in Tarragona wollten sie für die Besichtigung der Kathedrale 12,50/Person haben.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Direkt am Hotelausgang befindet sich die Bushaltestelle, optimal für Tagestouren. Tarragona und Reus gut zu erreichen, aber unbedingt am Ankunftsort sich um die Rückfahrtszeiten/ Bussteige kümmern. In Tarragona muss man vorab am Schalter Bus Plana das Ticket für die Rückfahrt kaufen, bevor man in den Bus einsteigt.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.