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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Top Hotel - verdiente 5 Sterne
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Würden das Hotel jederzeit wieder wählen! Der einzige Mangel ist der renovierungsbedürftige Pool. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Reklamation des Duschkopfes wurde sofort behoben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns dafür, dass Sie das Hotel Best Semiramis für Ihren Urlaub in Puerto de la Cruz gewählt haben. Es ist für uns sehr erfreulich zu wissen, dass Sie die Leistungen unserer Mitarbeiter erwähnt haben und freuen uns auch darüber das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genoβen haben. Am Pool werden regelmässig Wartungsarbeiten durchgeführt, wir nehmen trotzdem Ihre Bemerkung in Betracht um diesen Aspekt künftig zu bessern. Vielen Dank für Ihre Meinungen und Ihre Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heiβen. Mit freundlichen Grüβen. Jaoine Bilbao Manager Best Semiramis