Zum Positiven: Das Hotelgelände ist im allgemeinen modern gestaltet. Es liegt direkt am Strand und mittig im Ort. Die Zimmer sind groß und modern. Die Getränkepreise sind sehr human. Leider gibt es viel Negatives: - Das Essen ist sehr eintönig. Nicht im Ansatz einem 4-Stere Hotel würdig. Jeden Tag gab es das gleiche. Es gibt zwei Restaurants. Eins für Premiumgäste und eins für den überwiegenden Rest. Die Atmosphäre im Standard Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle (sehr laut, wuselig und voll). Dabei waren wir noch nicht mal in der Hauptsaison da (Anfang April). Auch die Speisen waren auf die vowiegend Englischen Gäste ausgerichtet. - Das Personal ist nicht motiviert und auch teilweise unhöflich. Es gab Wok jeden Tag der frisch zubereitet wurde. Das war auch das "Highlight" des Restaurants. Der Koch war absolut mies gelaunt. Nicht mal eine nette Begrüßung wurde erwidert. Man wurde wie ein Auto angeschaut. 20 Minuten vor Buffetschließung hat er keine Lust gehabt das Essen zuzubereiten und hat das die Gäste spüren lassen indem er das Essen 10 Sekunden erwärmt und Roh ausgehändigt hat. - Die Kellner haben uns zum Teil Besteck aus Protest weggenommen, weil wir uns vermutlich auf schon für das Abendessen vorbereitete Tische gesetzt haben. Es gab aber keine anderen freien Tische weil diese vom Personal abgesperrt wurden. Dadurch empfand man sich nicht als willkommen. - Von keinem im Hotel kam selbstständig ein Hallo bzw. Begrüßung. Das ist nicht zu viel verlangt. Man läuft an der Rezeption vorbei und keiner grüßt einen. Der Gepäckträger grätscht einfach ins Gespräch, das ist inakzeptabel. Poistiv muss man die sehr nette Rezeptionistion Angelika hervorheben, welche unsere Beschwerde zum Feueralarm bearbeitet hatte. Wir hatten 3 mal hintereinander einen Feuer-Fehlalarm und wurden morgens einmal um 6 und 8 Uhr geweckt. Nach zweimaliger Beschwerde wurden wir auf das "bessere" Restaurant geupgraded. Katastrophal ist, dass die Feuerschutztüren verzogen waren und nicht richtig geschlossen haben. Hier muss unbedingt nachgebessert werden. - Über kleine Baumängel im Hotel sehe ich gerne hinweg. Das ist normal im Alltagsbetrieb, sollte aber normalerweise vor der Saison behoben sein! Fazit: Wir reisen sehr viel und natürlich gibt es unterschiede in den Hotels. Das hier war das Hotel wo es große strukturelle Probleme gibt die unbedingt vom Management angegenagen werden sollten. Wir würden das Hotel definitiv nicht empfehlen.
Alter der Kinder
- 6 - 11
