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Doreen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Stadt
Hotel zum Wohlfühlen mit kleinen Mängeln
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meine Schwester und ich (22-26J), waren von dem Hotel mit seiner grandiosen Aussicht auf den Yachthafen sehr begeistert. Das Zimmer war modern gehalten und sauber. Wir haben unsere Reise mit Halbpension gebucht, dass reichthaltiges und leckeres Frückstücksbuffet beinhaltet hat und ein Buffet zum Abendbrot mit relativ großer Auswahl. Mängel waren, dass es ziemlich laut und eng in dem Speisesaal zu sich ging, das Personal manchmal schlechte Laune geschoben hat oder hecktig verbreitet, Geschirr und Gläser waren nicht immer ganz sauber und ordenlich poliert. Service an der Rezeption lies bei 2 Mitarbeitern auch zu wünschen übrig, z.B. sollten wir unser Auto selber telefonisch mieten. (für Leute die kein spanisch können wirklich unmöglich). So ist das Hotel in einer wirklich guten Lage, wo man mit dem Bus einfach und relativ schnell in die anderen Städte wie Marbella, Malaga ect. kommt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, weil Sie unser Hotel Best Tritón für Ihren Urlaub in der Costa del Sol auserwählt haben. Auch für Ihre Zeit und Mühe um Ihre detaillierten Kommentare zu veröffentlichen. Wir nehmen diese in Betracht und werden auch entsprechend darüber nachdenken um uns in unseren Leistungen zu verbessern und die Lösungen sofort umsetzen. Wir hoffen, dass Sie trotz der geschilderten Aspekte, Ihren Urlaub genoβen haben. Wir werden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit bei uns willkommen zu heiβen. Mit freundlichen Grüβen, Das Hotelmanagement Team Hotel Best Tritón****