Hotel Best Triton

Das kann man kaum in Worte fassen! Wir hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht. Es waren aber nur zwei Betten vorhanden. Ebenso nur zwei mal Handtücher etc. Die Balkontür ging nicht abzuschließen. Der einzig deutsch sprechende an der Rezeption bemühte sich keineswegs etwas an der Situation zu ändern. Erst nach massiven lauten Protest wurde wenigstens die Balkontür repariert und wir konnten nach 1,5 Stunden das Zimmer in der Nacht beziehen. Am nächsten Tag das gleiche Trauerspiel: Wo ist die gebuchte Aufbettung? Sie können doch zu dritt in den Betten schlafen, die sind doch groß genug ... Kaum zu glauben!!! Service heißt dort: die Gäste vera....en! Die angekündigte Reiseleitung war noch frecher. Unsere Buchung und Beschwerden wären ihr egal, sie wäre heute nur hier, um uns die Gegend vorzustellen und Tagesausflüge zu verkaufen. Und die Betten teile würde doch wohl auch mal gehen. Nach vier Tagen und mit Unterstützung des Reiseanbieters haben wir dann eine Aufbettung bekommen. So ein Theater habe ich noch nie erlebt. Um an der Rezeption gehört zu werden, mussten wir erst so laut werden, dass sich andere Hotelgäste sichtlich unwohl fühlten. Dann erst reagierte sie. Die bei der Buchung angekündigte Automietung ist total ignoriert worden. Es wurde sich auch nicht bemüht, ein Mietwagen zu organisieren. Das Zimmer war nicht sauber, auch nicht nach der Reinigung. Kabel hingen unisoliert aus der Wand. Die Lüftung im Bad ging ein mal, dann nie wieder. Die Qualität des Frühstücks könnte man gerade noch als akzeptabel hinnehmen. Der Speisesaal war immer dreckig, dass Geschirr und Besteck sichtlich abgenutzt und nicht immer sauber. Der Poolbereich war allem entgegen ok. Mit der Sauberkeit im Pool war ich mir nicht sicher, weil der glatt und schmierig wie ne Seifenpiste war. Wir haben uns dann ein Auto organisiert und waren kaum noch im Hotel. Ich kann gut mit älteren Hotels oder Hotelanlagen leben. Aber dieser Service und die Bemühungen um die Gäste waren katastrophal und tuen der Branche nicht gut. Unterm Strich bin ich sehr enttäuscht. Als zahlender Gast hat man so etwas nicht verdient. Ich fühle mich über den Tisch geholt und in Teilen auch um meinen verdienten Urlaub geprellt. Wer einen erholsamen Urlaub sucht, sollte um dieses Hotel einen großen Bogen machen.

Beliebte Aktivitäten

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