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Erwin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2015 • 1 Woche • Winter
Ich fühlte mich über den Tisch gezogen!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vorsicht vor Zimmer 7! Es hatte nur 12 statt der versprochenen und bestätigten 20 qm, zum Bad war keine Tür!! Hier wurde erst nach mehrmaliger Reklamation abgeholfen. Das Fenster im Bad ist von außen mit Gipsplatten vernagelt! Es besteht aber eine elektr. Lüftung. Der Schrank hatte kaum Ablagemöglichkeiten. Ein anderes Zimmer wurde trotz Nachfrage nicht angeboten. Insgesamt bestand nur wenig bzw. keine Bereitschaft zur Abhilfe der Reklamationen. Ist denn eine Tür zum Bad und eine Zimmergröße, die der schriftlichen Bestätigung entspricht eine überzogene Forderung?? Ich denke nicht!! Das Frühstück war in Ordnung, aber immer gleich und nichts "Besonderes".


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Gerne sind wir für ehrliche Kritik die unser Haus betrifft immer offen und freuen uns über alle Anregungen unserer Gäste. Leider entspricht Ihre Bewertung absolut nicht den Tatsachen. Deshalb möchten wir auch nicht näher darauf eingehen. Andere Bewertungen und die Zufriedenheit einer Vielzahl unsere Gäste sprechen hier eine deutlich andere Sprache. Mit freundlichen Grüßen aus Lermoos Familie Wolfertz