Aus DeutschlandWir machen regelmäßig in 4 Sterne Häuser im Tannheimer Tal Urlaub. Dieses Mal hatten wir den Bognerhof in Tannheim gebucht. Unser Gesamteindruck: Sehr unfreundlicher Empfang, abgewohntes Zimmer, das Bad maximal 4 qm groß, TV defekt wurde auf Wunsch ausgetauscht; beim Gespräch mit anderen Gästen gibt es das TV-Problem auch in vielen Zimmern, das Frühstückbüfett entspricht niemals einem 4 Sterne Haus, als Weinkarte gibt es eine lose Blattsammlung; ich bin Allergiker, obwohl im Vorfeld abgesprochen hat es nur sehr beschränkt und nur mit unserer Hilfe einigermaßen geklappt. Wenn ich das Haus mit anderen Hotels im Tal Vergleiche kann ich die Auszeichnung mit 4 Sterne nicht nachvollziehen. Zusammenfassend stellt sich für uns die Frage, wie bekommt der Bognerhof die Auszeichnung 4 Sterne?
defekter TV
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | micel |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Herr B. natürlich bedanken wir uns auch gerne für Ihre Bewertung. Mit Freude können wir Ihnen mitteilen, dass wir die zwei neuen TV-Geräte bekommen haben und wir konnten das Ersatzgerät wieder entfernen. Auch wir sind der Meinung, dass ein jeder defekte Fernseher, einer zu VIEL ist. Man merkt sofort, dass Sie sich intensivst mit unseren Weinauswahl auseinander gesetzt haben. - Leider haben wir keine 40 gebundenen Versionen unserer Weinkarte, daher haben wir Ihnen und den anderen Gäste für die Vorbestellung für den Weihnachts- und Silvester-Abend eine separate Version ausgedruckt. Gerne hätten wir Ihnen die gebundene Ausgabe unserer Weinkarte gereicht, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, dass Sie aus dem Nachdruck nichts bestellen möchten. Wir bedanken uns auch recht herzlich für Ihre Mithilfe in Punkto Allergie. Schade, dass Sie unser Silvester-Menü verschmäht haben, wir haben uns im Vorfeld schon so Mühe gegeben alles für Ihre Allergie passend zu adaptieren. Auch, dass Sie die Veranstaltung so früh verlassen haben tut uns sehr Leid. – Gerne hätten wir mit Ihnen in das neue Jahr gefeiert. Dass die Bäder in unserer Zimmerkategorie „Roßalpe“ klein sind, ist uns bewusst, daher resultiert auch der günstige Preis. Laut unserem Schriftverkehr hätten wir Ihnen auch geräumigere Zimmer mit größerem Badezimmer angeboten. Interessant ist, dass Sie die Problematik mit Ihrem vierbeinigen Freund oder das Auftreten Ihrer Frau nicht angesprochen haben. Für den Zweck Ihrer Kampagne gegen uns ist Ihre Seite der Medaille wahrscheinlich einfach besser geeignet ;-) Wir wünschen Ihnen, dass Sie bald ein Haus im Tannheimer Tal finden, das Sie auch ein zweites Mal besuchen können. Vor allem wünschen wir auch Ihrer Frau viel Freude und Zufriedenheit. Alles Gute und herzliche Grüße Florian Haider
