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Karl-Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1 Woche • Strand
Sie ist wieder da! -Die Baustelle-
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Über Ausstattung, Lage, Service usw, wurde bereits ausreichend berichtet. Wer schon einmal in einem RIU Hotel war, kennt den Standard. Die Direktion kümmert sich in den ersten Urlaubstagen sehr um das Wohlergehen des Gastes und erklärt, daß gut nicht gut genug sei. Alles müsse sehr gut sein. Leider sind dies offensichtlich manchmal nur Lippenbekenntnisse. Denn als ich einen Tag vor der Abreise, die am späten Abend erfolgen sollte, die Direktorin darauf ansprach, ob es möglich sei, das Zimmer erst später zu räumen meinte Sie:" Das wird bestimmt möglich sein, das Hotel ist ja zur Zeit nicht ausgebucht." Doch über Nacht muß es wohl eine wahre Flut von Buchungen gegeben haben. Das Zimmer war plötzlich am nächsten Morgen nicht mehr frei. Wie ich selbst festgestellt habe, war das Zimmer bis zu unserer Abreise nicht wieder belegt. Pünktlich zum 01. Oktober 2008 wurden die Bauarbeiten mit "schwerem Gerät" wieder aufgenommen. Radlader, Bagger und weitere Maschinen machten einen Aufenthalt im Poolbereich aufgrund des hohen Lärmpegels unmöglich. Ein Hinweis von Seiten der Hoteldirektion auf die bevorstehenden Bauarbeiten erfolgte nicht. Erst nachdem die Beschwerde vorgetragen wurde hat man, wie bereits schon bei frühreren Bewertungen erwähnt, auf den Pool des Hotels Bonanza Playa verwiesen, der kostenlos benutzt werden könne. Von einem Hotel, dem gut nicht gut genug ist, erwarte ich schon einen besseren Service. Unabhängig davon kann man das Hotel, wenn die Bauarbeiten abgeschlossen sind, durchaus wieder empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:2