Aus DeutschlandMein Zimmer war schon ziemlich ab. Rudelt, Tür war defekt, bei Belegung nicht gerade sauber,….laut…. Am Poolbereich sind viele Bereiche für einen so genannten VIP Bereich vorbehaltlich reserviert. Das ist ein Witz und ist nicht nur mir übel aufgestoßen. Die sollte in der Beschreibung des Hotels eindeutig deklariert werden, da die Flächen am Pool und am Meer somit gar nicht für alle Gäste zur Verfügung stehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinrich S |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Heinrich, es tut uns leid, dass das Zimmer und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen auch Ihren Unmut über die VIP-Bereiche am Pool, die nicht allen Gästen zur Verfügung stehen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Karen Neira Hotel Palace Bonanza Playa & Spa
