Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1 Woche • Strand
4-Sterne geht besser
3,0 / 6

Allgemein

Zimmer sauber, aber sehr klein...Essen eher mittelklassig... Personal teilweise unfreundlich...Getränke bei AI-Buchung schlecht


Zimmer
  • Eher gut
  • aber zu klein, für 2 Personen fast kein Bewegungsfreiraum ... Badezimmer winzig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen war nicht schlecht, aber im Vergleich zu anderen 4-Sterne-Hotels fehlt es an der Vielfalt... jeden Morgen, Mittag und Abend überwiegend die gleichen Beilagen ... Essen insgesamt wenig gewürzt, fast geschmacksneutral...bei Buchung von AI sehr begrenztes und qualitativ minderwertiges Getränkeangebot


    Service
  • Eher schlecht
  • wir haben obere Etage gebucht, mussten aber bei Ankunft ein Zimmer im 3. Stock (obere Etage beginnt in diesem Hotel bereits im 3.Stock !!!) beziehen und bekamen nach längerer Diskussion am 3. Tag ein Zimmer im 5. Stock


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand schnell erreichbar, jedoch gibt es schönere Strände ...


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir haben dieses Jahr einen Garantiebertrag mit SchauinsLand, Ihr Reiseveranstalter hat die Zimmer in verschiedene Kategorien eingeteilt und auch beim AI festgelegt, was hierbei enthalten ist. Ich werde Ihre Punkte an den Reiseveranstalter weiterleiten, da das Hotel hier keine Schuld trifft. Ich freue mich aber, das wir die gebuchte Leistung gleich erbringen konnten und Ihnen so schnell auch noch weiterhelfen konnten. Da Sie das Preis – Leistungsverhältnis als eher schlecht bewertet haben, erlauben Sie mir, Ihnen mitzuteilen, wie sich Ihr Reisepreis grob zusammensetzt: 10% des Gesamtpreises bleiben bei den Verkäufern (online oder Reisebüro), ca. € 200,- für den Flug, € 50,- für Reiseleitung und Transfer, und der Reiseveranstalter braucht auch € 100,- pro Erw. und Woche oder Buchung, auch eine Versicherung gegen Insolvenz der Fluglinie muss der Reiseveranstalter abschliessen. Wenn Sie diese Rechnung auf Ihren Reisepreis anwenden, werden Sie sehen, dass das Preis-Leistungsverhältnis auf ganz Mallorca, für ein EU – Land, wirklich hervorragend ist. Um nochmal auf Ihre Überschrift zurückzukommen, besser geht immer, die Frage ist zu welchem Preis. Ihr Reiseveranstalter hat einen Mehrpreis für AI zwischen € 9,- und € 20,- proPerson und Tag angesetzt, bitte teilen Sie mir unter hotel@canyanel-classic.com ein 4 Sterne Hotel in Norddeutschland mit, was zu diesem Preis ein Mittagessen, Kaffee und Kuchen, Snacks und alle Getränke von 10:30 - 23:30 Uhr anbietet, damit ich dort meinen Geburtstag feiern kann. Für Ihre Mühe bedanke ich mich im voraus und verbleibe hochachtungsvoll Benjamin M. Direktion Canyamel Classic****