- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
An der Rezeption 2 unfreundliche Personen, am 1.tag war am Pool um 8.00 nur noch ein Set ( Liegen,Schirm ) frei ,alles andere belegt ,obwohl es nicht erlaubt war, aber fast keiner da, dieses Set lag den ganzen Tag im Schatten, unser Enkelkind war sehr viel im Pool, mußte dann wenn sie raus kam in den Schatten, da hatte sie immer kalt, u. war dann erkältet, bin zu dem Herrn an Rezep.hab gefragt warum man die Handtücher nicht von den liegen räumt, die Anwort , wenn es für ihr Kind zukalt ist gehen sie aufs Zimmer machen die Klima aus und legen sie ins Bett, Frechheit , dann wurden wir nach 7 tagen ausgecheckt, wir hatten aber für 10 tage gebucht, u.gezahlt , eine unfreundliche Dame an Rezep. das ist so , dann nach 2 std . kann die antwort der Fehler liegt beim Hotel, 1 Tag vor abreise ab ich meine rechung bezahlt, von der Bar, beim durchschauen viel uns ein Bon auf der nicht meine unterschrift hatte, da wollte ich das Geld von dem Bon wieder haben, 1. versuch muß geklärt werden , 2.versuch ( 2 std später ) mit der Reiseleiterin muß geklärt werden, die unfreundliche Dame an Rezep. sie sind jetzt schon 20x da , wegen der 4 €,frechheit, setzen sie sich ,in 1 std kann ich ihnen weiter helfen, dafür hab ich jetzt keine Zeit so geht man mit gästen nicht um, jetzt zu der Anlage , der Pool war ringsum sehr dreckig, liegen kaputt, stühle faul , tische dreckig, im bad schimmel, handtücher gab es mal für 2 leute ,u.gar keine, Bestecke u. Teller waren nicht immer sauber, 1x nie wieder
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reiner |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****


