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Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel (eher 3 als 4 Sterne) für wenig Geld
5,0 / 6

Allgemein

Etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch überwiegend sauber und mit unglaublich freundichem Personal. Trotz kleiner Makel haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Essen (All-In) war stets sehr vielseitig, es gab jeden Tag Fisch und diverse Sorten Fleisch, Salate, Brot, Obst, Desserts, Diabetiker-Ecke,.. Es war nicht immer alles 100% nach unserem Geschmack, aber für jeden war was dabei. Immer heiß und ausreichend aufgefüllt, trotz teilweise vollem Restaurantbereich. Das Zimmer war recht klein, mit winzigem Röhren-TV (10 Sender, mehr schlecht als recht, aber man fliegt ja nicht zum fernsehen nach Mallorca!) Das Bett war sehr durchgelegen. Harte Matratze, die aber schon einige Jahre hinter sich hat. Ab der 2. Nacht habe ich mich aber bereits dran gewöhnt. Insgesamt waren leider einige Möbel in die Jahre gekommen, auf unserem Balkon fiel ein Stuhl beinahe auseinander und auch im Restaurantbereich waren Stühle und Tische zum Teil sehr wackelig. Hier müsste wohl mal nachgebessert werden. Die Sauberkeit war in Ordnung, wir haben keine Insekten im Zimmer gehabt, auch keine Haare vom vorherigen Gast, allerdings doch den einen oder anderen Fleck, von dem man sich lieber nicht fragt, was das wohl war. Auch gab es leider schimmel in der Dusche an der Decke. Die Handtücher waren zum Teil sehr abgenutzt und an einem Tag wurde mir ein vermeintlich sauberes neues Handtuch mit Flecken hingehangen. Der Service war insgesamt sehr gut, alle Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht (besonders im Restaurant und Barbereich, vielen Dank nochmal an dieser Stelle!) Das Hotel liegt übrigens nur rund 200m vom Strand entfernt, welcher zum größtenteil Glasklares Wasser bietet und man sogar Fische beobachten kann (die einen allerdings auch in die Beine zwicken ;-)). Strandhandtücher können für einmalig 1 € und 10 € Kaution gemietet werden. Jedes waschen kostet dann 1 €. Völlig in Ordnung, haben wir gerne angenommen. Der Safe im Zimmer kostet 18 € pro Woche, oder aber 3 € pro Tag. Das Wlan ist kostenlos, allerdings funktionierte es oft mehr schlecht als recht, am besten funktionierte es in der Lobby und drum herum wurde es stetig schwächer, klappte aber auch noch im Bar-Bereich und am Pool. Unser Zimmer war im 1. Stock und dort hatte man ab und an mal Glück, etwas Wlan-Empfang abzubekommen. Aufgrund des günstigen Preises sind wir insgesamt sehr zufrieden, auch wenn insgesamt die 4 Sterne vielleicht nicht unbedingt gerechtfertigt sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • teilweise defekte Möbiliar (Balkonstuhl) seeehr durchgelegene, aber im Ansatz harte Matratzen, teilweise fragwürdige Flecken, Schimmel in der Dusche


    Service
  • Sehr gut
  • super freundliche Mitarbeiter, besonders im Gastro- und Bar-Bereich!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr ruhig! Keine Discotheken. Kleine Einkaufsstraße, 200m bis zum Strand, Höhlen von Ata fußläufig zu erreichen. Viele Wanderwege


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Nina, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und möchten uns auf diesem Weg für die tolle Bewertung bedanken. Ich werde Ihr Lob an das gesamte Personal und besonders die Küche weiterleiten. Mich haben die 6 Sonnen für den Service sehr gefreut. Wir tauschen jedes Jahr ca. 50 Matratzen aus, gerne hätten wir dies auch bei Ihnen gemacht, wenn Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten, das gleiche gilt selbstverständlich auch für die Balkonstühle. Ich möchte mich an dieser Stelle für den Fehler mit dem Handtuch entschuldigen, ich werde unsere Wäscherei (wir lassen auswärts waschen) anweisen, die Handtücher besser zu kontrollieren. Beim W-lan sind die alten Leitungen aus Canyamel raus leider nicht so schnell wie gewünscht. Dieses Problem haben alle Hotels in Canyamel, einige kassieren für Ihre Internetverbindung um den Datenverkehr niedrig zu halten. Wir haben uns dafür entschieden W-lan nur in der Rezeption und im Salon anzubieten, dafür aber kostenlos. So ist es auch in allen Beschreibungen unserer Reiseveranstalter ausgeschrieben. Ab nächsten Jahr wird eine private Gesellschaft Glasfaserkabel anbieten und wir werden unser W-lan ausbauen. Über den Badezimmern liegen die Klimaanlagen, sollte ein Kondenzwasser – Abfluss mal verstopft sein, kann Wasser am Auffangbehälter vorbei fliessen und die Farbe verfärbt sich nach einigen Tagen oder Wochen. In diesem Fall behandelt unser Techniker die Stelle mit Chlor und streicht sie dann über, gerne hätten wir dies auch bei Ihnen gemacht, wenn Sie uns informiert hätten. Wir hoffen Sie bald wieder in Canyamel begrüßen zu können. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****