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Anne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Italienbunker
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es gab viel zu wenig Liegen am Pool, daher mussten wir jeden Tag Liegen am Strand mieten für 5 Euro am Tag. Dabei ist anzumerken, dass das Grundstück am Strand mit zum Hotel gehörte. Es waren nur wenig Deutsche im Hotel, dafür aber jede Menge Italiener hauptsächlich Jugendliche zwischen 13 und 17 Jahre alt. Der Lärmpegel war unerträglich und das Benehmen der jungen aber auch der älteren Leute war unmöglich. Sie drängelten sich beim Essen immer vor, verursachten lange Schlangen, schrien und lärmten bis in die späte Nacht hinnein. Einmal wurde sogar die Polizei gerufen, da sie Pizzastücke in den Pool warfen. Auch die Animation wurde nur auf italienisch abgehalten. Von Erholung keine Spur. Einige deutsche Gäste beschwerten sich beim Reiseleiter und auch bei der Direktion, bekamen aber nur zur Antwort, das dies zahlende Gäste wären. In der Hotelbar standen die Alkoholflaschen für jeden zugänglich offen rum und jeder konnte sich bedienen, so auch Jugendliche und Kinder. Auch die italienischen Animateure waren keine Vorbilder und drängten sich meist als erste ans Buffet, anstatt erst mal die Gäste vorzulassen. Wer auf soviel Italiener steht, sollte vielleicht direkt nach Italien fliegen. Für deutsche Spanienurlauber ist dieses Hotel nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****