Hotel Canyamel Classic

Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Das Hotel erfüllt die Anforderungen für 4 Sterne in allen Belangen, wir werden mindestens 3 mal pro Jahr von der balearischen Tourismusbehörde kontrolliert. Im Gegensatz zu Deutschland, wo Sterne nur von der Dehoga (Zusammenschluss von Hotels und Gaststätten) vergeben werden können. Die meisten Hotels sind nicht mal Mitglied in der Dehoga und geben sich ihre Sterne gleich selber. Von den Mitgliedern lasssen sich fast 5% zertifizieren. Ich werde Ihre Kritik gerne an die Reinigungskräfte weiterleiten. Sollte Ihre Bemerkung in der Überschrift (70%) bedeuten, dass wir unsere Bewertungen von Holidaycheck kaufen (in diesem Fall kann ich Ihnen versichern, dass dies nicht so ist, sonst wäre Ihre Bewertung nicht veröffentlich worden, oder haben Sie die Sache mit den Prozenten und der Weiterempfehlungsrate einfach nicht verstanden? In diesem Fall erkläre ich Ihnen den Zusammenhang gerne persönlich oder in einer Mail. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so erholen, wie Sie sich dies vorgestellt haben, ich wünsche Ihnen mehr Glück bei der nächsten Wahl Ihres Hotels. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic****