Hotel Canyamel Classic

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Uns hat es leider gar nicht gefallen, nähere Infos weiter unten. Ich würde sogar sagen, dass dieses Hotel nicht mal einem 2-Sterne-Hotel gerecht werden würde, es wurden wahrscheinlich einfach gem. einer Liste die Standards eines 4-Sterne-Hotels erfüllt und das war schon alles. Mit der erste Eindruck eines Hotels ist der Eingang und die Hotellobby. Der Eingang, d.h. die Treppe, ist einfach nicht richtig schön, daneben kaputte Blumen. Die Eingangsglastür rechts unten auch kaputt - fällt das niemanden auf?? Die Hotellobby ist ungemütlich, es fehlt der Charme und das Flair. Für mich ist da einfach nur alles zweckmäßig, aber wohlfühlen kann man sich da wohl kaum. Auf der Anlage selbst sind mir einige Ecken ins Auge gestochen, die einfach nicht schön sind. Z.B. neben dem Zimmer 004 die komisch angekratzen Milchglasscheiben, auf dem Gelände verwelkte Blumentöpfe... Never ever - wir kommen nicht mehr und können dieses Hotel auch niemandem weiterempfehlen.

Sowas wie hier habe ich noch nie erlebt, wirklich! Wir bekamen im EG das Zimmer 004. Schon die erste Enttäuschungen beim Betreten: 1. es hat gemuffelt und gestunken (modrig, alt, einfach nicht gut) 2. das Zimmer war einfach nicht richtig und gut aufgeteilt und somit total unpraktikabel 3. Schimmel im Bad Zu 1. Wir kamen in das Zimmer und es hat für unseren Geschmack einfach nur gestunken. Meine Vermutung: Wir bemerkten, dass es z.B. ziemlich lange braucht bis der Fußboden nach dem Putzen der Putzfrau getrocknet war. Ich glaube, dass die Feuchtigkeit einfach nicht abziehen konnte und somit auch eine relativ hohe Feuchtigkeit im Zimmer war und zum Gestank führte. Normalerweise löst man dieses Problem ja ganz einfach, indem man ordentlich lüftet, aber dies ist natürlich bei einer Außentemperatur von ca. 35 Grad auch nur bedingt möglich, entweder schwitzen oder stinken. Zu 2. Über die Zimmereinrichtung hat sich sicherlich niemand viel Gedanken gemacht. Wir hatten z.B. nicht mal die Möglichkeit ordentlich unseren Hartschaltenkoffer zu öffnen oder auszubreiten, um unser Gepäck zu entnehmen. Normalerweise wird in Hotels eine Überdecke oder zumindest zum Teil auf das Bett gelegt. Dies eignet sich dann immer ziemlich gut, um den Koffer darauf zu legen. Ich finde es ziemlich ecklig, den Koffer, der über sämtliche Böden gezogen wurde, auf das frisch bezogene Bett zu legen. Zu 3. Das war für uns das eckligste: Überall in fast jeder Fuge im Bad befand sich Schimmel. Leider waren auch mehrere Haare im Bad (bei unserem Ankunftstag --> kann also nicht von uns sein). Nun ließen wir diese Eindrücke mal eine Nacht sacken und haben dann beschlossen am nächsten Tag bei unserer Reiseleitung vor allem den Gestank im Zimmer und den Schimmel anzusprechen. Wir bekamen dann einen weiteren Tag später ein Ersatzzimmer angeboten, die 002. Auf jeden Fall roch dieses Zimmer deutlich besser und es gab auch viel weniger bis kaum Schimmelbefall im Bad. Somit zogen wir um. Schon am Abend bemerkten wir, dass wir Ameisen in der Dusche hatten. Ich habe das Thema dann erst mal ignoriert, weil ich dachte "das kommt halt mal vor". Leider wurde es dann doch aber ziemlich lästig: 1. Die Ameisen krabbelten sogar in unserem Bett --> wir waren am nächsten Morgen von den Ameisen verstochen. Wer weiß, ob sie auch in unseren Mund während dem Schlafen gekrabbelt sind... 2. Am nächsten Morgen war mein (nicht feuchter) Kosmetikbeutel neben dem Waschbecken voll mit Ameisen. An meiner elektr. Zahnbürste, die ich nach Benutzung immer abtrockne, waren locker 20 Ameisen dran. Bäh - einfach nur widerlich und ecklig. Da wir in diesem Hotel "nur" 4 Nächte blieben, haben wir dann die 2. Nacht in dem "Ameisenzimmer 002" einfach noch irgendwie durchgehalten und waren einfach nur froh, als wir abreisen durften. Zur Klimaanlage: Dies wurde hier von anderen auch schon angesprochen. Sie lässt sich leider wirklich nicht gut regulieren. Ich selbst bin sogar nachts aufgewacht, weil ich nass geschwitzt war.

Die Gastronomie (wir hatten HP) war mittelmäßig. Die Beilagen ok, der Fisch war gut, das Fleisch war immer totgekocht/-gebraten und somit zäh. Nach unserem Geschmack war am Abendessen alles zu fad und zum Teil geschmacksneutral. Die Spatzen, die überall sitzen und sogar zu unaufgeräumten Tischen hinkommen und fraßen - na ja, ist irgendwie blöd, aber ich weiß, dass man dagegen nicht viel machen kann. Das hat uns jetzt weniger gestört. Ein Tipp: Liebe Hotels, investiert doch bitte in einfach beim Frühstück in gute Säfte. Dieser komische künstliche Orangensaft, der da aus den Automaten raus kommt schmeckt einfach nur scheußlich und ungenießbar.

Wir kamen in dem Hotel an und eine eher ältere "Big Mama" saß an der Rezeption. Kein "Herzlich Willkommen" oder überhaupt "Willkommen" oder nur ansatzweise etwas ähnliches hat sie gesagt. Wir bekamen in ca. 60 Sekunden gesagt, wie und wann es Essen gibt und sie zeigte uns mit ihrer Hand den Weg, wo wir unser Zimmer auffinden. Ich selbst arbeite auch im Vertrieb und habe somit versucht 2-3 Mal die Dame anzulächeln, in der Hoffnung, dass der Funke überspringt und sie auch lacht. Nichts - wirklich aber auch gar nichts kam da! Hinweis: Dies sollte normalerweise genau anders rum funktionieren. Bei der Abreise hat uns zufällig wieder die gleiche Dame an der Rezeption bedient, ich habe die Rechnung bereits am Vorabend der Abreise beglichen. Ich habe dann gesagt "Ich würde noch gerne die Rechnung begleichen". Das war dann unglaublich, da hat sie tatsächlich gelacht und gesagt "Na klar können Sie schon zahlen, Geld geht immer". Eigentlich hätte ich das auch lustig gefunden, wenn es nicht die ganze Vorgeschichte dazu gäbe. Ziemlich doof! Zur Putzfrau sei auch noch gesagt: 1. Ein Staubsauger würde vielleicht helfen, den Sand auch im Türrahmen (Schwelle) zu entfernen. 2. Unsere Putzfrau hatte als Wagen tatsächlich einen alten Einkaufswagen. Was ist denn das bitteschön?? 3. Die Putzleistung war generell mittelmäßig (leider immer wieder Haare im Bad). Der Service beim Essen war ok, das passte. In der Bar mussten wir ziemlich lange anstehen und warten, da hätte 1 Person mehr hinter der Theke nicht geschadet. Wir fragten dann noch nachträglich wegen dem Safe auf dem Zimmer nach und dieser hätte extra gekostet. Tipp an die Hotels: Macht sowas doch einfach inclusive und rechnet es in eure Hotelkosten mit ein. Das macht es deutlich attraktiver für den Gast, wie wenn es zusätzlich kostet! Zum Thema Safe: Diese Info hätte ich z.B. auch bei der Ankunft erwartet oder wenigsten in einer Übersicht auf dem Zimmer. Hierzu sei noch gesagt: Normalerweise liegt in der Mappe auf dem Zimmer immer eine Übersicht mit allen Infos drauf. Dies fehlte komplett! Liegen am Strand: Diese gibt es erst ab 5 Nächte. Wir waren 4 Nächte da. Ok, das steht wohl irgendwo in den Unterlagen drin. Ich habe mich aber trotz alledem gefühlt wie ein Gast 2. Klasse... Schade!

Wir hatten uns bewusst für ein Hotel entschieden, welches weit weg vom großen Trubel (z.B. Ballermann) war, und das hat es definitiv erfüllt. Wir haben uns im Voraus mit der Umgebung beschäftigt und das hat soweit übereingestimmt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier kann ich nur zum Außenpool etwas sagen: Der erste Eindruck war ok, der zweite Eindruck war mittelmäßig. Ich denke um den Pool herum sind die falschen Fußbodenplatten verlegt. Ich kenne es aus anderen Hotels, dass die Platten täglich abgespritzt werden und das sieht man einfach dem ganzen auch an. Hier fehlt die häufigere Pflege.