Hotel Canyamel Classic

Es sollte unser erster Pärchenurlaub sein, wir hatten uns riesig auf diesen Urlaub gefreut. Doch als wir im Hotel angekommen sind, stockte uns der Atem. Zunächst wurden wir an der Rezeption von sehr unfreundlichem Personal begrüßt, wobei das Wort Begrüßung hier wohl auch eher fehl am Platz ist. Keine Einweisung, keine Auskunft, nichts. Das einzige, was wir bekommen haben, war unser Bändchen für den All inclusive Service und die Karte fürs Zimmer. Im Zimmer angekommen, traf uns dann der Schlag. Aussicht direkt auf die Mülltonnen, überall Ameisen und Staub ohne Ende. Die Größe des Hotels ist ok, aber von Sauberkeit haben die dort wahrscheinlich noch nie etwas gehört. Alles ist dreckig, ich war froh, dass ich mein Hygienegel dabei hatte! Ich habe keine Ahnung, wie dieses Hotel zu 4 Sternen gekommen ist! Es hätte höchstens 2 verdient und hat eine dringende Renovierung und Sanierung nötig!!!

Unser erstes Zimmer im Erdgeschoss war die absolute Katastrophe. Wir waren total geschockt, als wir den Miniraum betreten haben. Es hat gestunken und überall waren Ameisen und Staub ohne Ende. Als wir die Balkontür geöffnet haben, hatten wir einen super Ausblick auf die Mülltonnen vom Hotel. Wir konnten uns kaum drehen und wenden und das Bad war total verdreckt. Die Toilette habe ich nicht einmal benutzen können und am Duschvorhang klebte Lippenstift vom vorigen Urlauber. Aus dem Abfluss wurde dann ein Haarbüschel angespült, welches nicht von uns war! Einfach nur eklig. Der Kleiderschrank war noch dreckiger, dort hätte ich niemals meine Sachen reingelegt. Ein Mietsafe war nicht vorhanden. Als wir uns beschwert und auf ein neues Zimmer bestanden hatten, bekamen wir dann am 2. Tag eins im dritten Stock mit Meerblick. Das war größer und etwas besser. Allerdings sind wir auch dort die Ameisen nicht losgeworden und im Bad war ein großes Schimmelfleck an der Decke. Die Klimaanlage hat gut funktioniert, war allerdings total laut, dass man nicht einschlafen konnte.

Das Essen und die Getränke waren das Schlimmste. Es gab nichts Frisches, alles nur Fertigware. Die Säfte waren ungenießbar und lediglich aus einem Zuckerwasser. Die Brötchen waren die Pappe, mit den Frühstückseiern hätte man jemanden erschlagen können, so hart waren sie. Kein frisches Obst, außer Wasser- und Honigmelone. Und selbst die waren manchmal nicht essbar. Die Auswahl der Gerichte war zwar groß, aber das wars auch. Das Fleisch war zäh, an einem Tag hatten wir Nudeln mit Meeresfrüchten, die schon schlecht und total sauer waren. Haben dies sofort der Küche gemeldet, daraufhin wurde das Gericht weggenommen. Haben uns fast nur von Pommes ernähren können, weil alles andere einfach nur eklig war. Und selbst die waren matschig und lasch. Die Kellner waren allerdings sehr bemüht, schnell abzuräumen und Ordnung auf den Tischen zu machen.

Freundlichkeit ist für das Personal ein Fremdwort. Es gab nur einen Kellner an der Bar, der recht nett war und meist ein Lächeln auf den Lippen hatte. Das Personal an der Rezeption ist eine Katastrophe, wir haben uns kaum getraut, es anzusprechen, so wurden wir mit bösen Blicken angeschaut. Wir hatten uns beschwert über unser Zimmer und bestanden auf ein neues. Die Dicke an der Rezeption wollte uns kein neues geben und hat sich quer gestellt, also haben wir unser Reisebüro eingeschaltet und eine zweite Frau (die durchaus etwas netter zu uns war), gab uns dann einen Tag später ein neues und größeres Zimmer mit Meerblick. Ich glaube, dass eine Zimmerreinigung gar nicht stattgefunden hat. Es wimmelte nur so von Ameisen, das Bad wurde nie gereinigt. Sehr schwach für 4 Sterne!

Die Lage vom Hotel ist dafür recht gut. Zum Strand sind es nur ein paar Schritte, ein kleiner Supermarkt ist auch in der Nähe. Die Lage ist wahrscheinlich das einzig Gute am Canyamel classic!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist ganz ok, wurde jeden Tag gesäubert. Für die Kinder gabs den Kinderclub und abends eine Kinderdisco mit anschließender Unterhaltung durch die Animateure. Das Programm kann man eigentlich niemandem zumuten. Jeden Abend das gleiche. Sie sprechen nur spanisch, kein englisch und kein deutsch. Wir hätten einen Dolmetscher mitnehmen sollen. Es war einfach nur langweilig und teilweise schwachsinnig. Es gab keine Sportmöglichkeiten, außer Beachvolleyball und Tischtennis. Wobei die Tischtennisplatte wahrscheinlich bald zusammenbricht, so krumm und schief wie sie schon war. Auch haben wir einen Fitnessraum vermisst. Im Indoorpool gab es 2 Duschen, die einfach nur eklig waren. Total verdreckt und ein riesen großer Käfer saß in der Ecke, als ich am die Dusche am letzten Tag leider Gottes benutzen musste. Die Duschen am Pool draußen waren ok.