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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2010 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder
3,2 / 6

Allgemein

Einzig was das Hotel ausmacht ist die Lage. Die Hotelanlage müsste dringend überholt werden. Die Eingangshalle sieht recht gut aus, aber das war es schon. Überall gehört das Hotel renoviert. Es wären garantier Kleinigkeiten, aber alles sieht ungepflegt aus. Die Teppichböden, insbesondere im Treppenhaus (Treppenaufgänge) sind verschmutzt und kaputt. Das Zimmer (403) im 4. Stock!! sah aus, als ob Hochwasser gewesen wäre. Die Möbel waren ca. 10 cm hoch abgesplittert ....... Im Waschbecken hing die "Isolierung" runter ....., die Bettwäsche hatte Flecken..... Es wäre schwierig, hier alles aufzuzählen. Nach Wechsel des Zimmers, das nach Aussage eine Woche nicht benutzt war und jetzt noch geputzt werden muss, wurde nicht geputzt. An der Toilette lief noch der Urin der Vorgänger runter, die Verdunkelungsvorhänge waren voll mit Schimmel. Auf meine Bitte die Mängel zu beseitigen wurde mir mitgeteilt, dass Sonntags keine Putzfrau da wäre. Die Mängel wurden auch die ganze Woche nicht beseitigt, trotz Rücksprache mit dem Hotel und der Neckermannvertretung vor Ort. Auf dem Waschtisch steht eine ekliges Körbchen mit Seife, Shampoo usw. Dort befand sich von Anfang an ein Haar von den Vorgängern. Dieses Haar lag auch noch da, als ich nach einer Woche nach Hause flog. Ich war übrigens dort als Reiseleitung mit eine paar älteren Ehepaaren, um denen die Insel zu zeigen. Wir waren alle sehr enttäuscht von diesem Hotel. Vier Sterne???? Niemals. Das Frühstück, Mittagessen und Abendessen waren so lala, immer schlußendlich das Gleiche und immer war das Essen nur lauwarm oder kalt. Selten war das Wort oh lecker zu hören. Anzutreffen waren ältere Ehepaare, Männergruppen weniger junge Leute. Auf dem Handy ist man immer erreichbar. Telefon habe ich nicht in Anspruch genommen. Wenn Wert auf ein gepflegtes Hotel gelegt wird, sollte man sich ein anderes Hotel suchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe der Zimmer ist o.k. Die Ausstattung wäre o.k., wenn sie gepflegt würde. Safe gibt es gegen Bezahlung (10 € pro Woche). In der Minibar stehen zwei leere Gläser. Kaffemaschine gibt es nicht, da im Frühstücksraum und in der Bar diese Kaffemaschinen stehen, die alles können, auch heißes Wasser für Tee. Das Hotel wird nicht gepflegt und ist einfach im Detail runtergewirtschaftet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Restaurant, wo man das Frühstück, Mittag- und Abendessen einnimmt. Sowie einen Spiel- und Computerraum und eine Bar. Essen, also die Quantität, war immer reichlich vorhanden, aber die Qualität lässt zu Wünschen übrig. Grundsätzlich war das Essen lauwarm oder kalt. Beim Frühstück wurden bis zu 10- 15 Spiegeleier gebraten, auf die "Warmhalteplatte" gelegt und verdorrten dort regelrecht, weil sie kalt wurden. Das Essen selbst war im allgemeinen genießbar aber nichts besonderes. Die Getränke waren billigste Qualität (wahrscheinlich weil All inclusive). In der Bar gab es nur fürchterliches Zeug, z. B. ein grauenvoller Abklatsch von Martini usw. Selbst auf meine Nachfrage, ob ich gegen Bezahlung etwas Gescheites bekommen kann wurde dies verneint. Ich bekam eine Karte mit Cocktails (gegen Bezahlung), die jedoch der "Barkeeper" nicht konnte. Daraufhin mischte er mich irgendetwas grauenvolles zusammen, sah aus, als ob im Aquarium das Wasser gekippt wäre, hat auch so geschmeckt und kostete € 6,90!!!!! Das Essen hat nichts mit landestypisch oder deutsch zu tun. Es ist ein Mischmasch und nicht definierbar. Die Atmosphäre ist kühl und in der Bar, obwohl es überwiegend älteres Publikum war, wurde eine grauenvolle Musik präsentiert. Das Publikum wollte bestimmt keine Jodler hören, aber eine angemessene Beschallung wäre schön gewesen. Ebenso war es in der Bar immer sehr kalt, weil die Türfronten ständig geöffnet wurden, obwohl es draußen kühl war. Sehr ungemütlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Empfangsdamen und Herren wären am liebsten unter den Tresen gekrochen, damit sie nur nicht grüßen müssen. Von Freundlichkeit keine Spur. Die freundlichsten waren noch die Zimmermädchen. Sprachen waren o.k. Spanisch, Deutsch, Englisch sind auf jeden Fall "anzutreffen". Die Zimmerreinigung ist oberflächlich. Bei Ankunft waren die Schränke im Innern total verstaubt......... Ansonsten sah es oberflächlich immer gut aus, im Detail jedoch lieber nicht hinsehen, sonst müsste man sofort ausziehen. Zusätzliche Leistungen habe ich nicht in Anspruch genommen. Beschwerden werden zwar angenommen (s. o. Hotel allgemein), aber nicht ausgeführt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand liegt direkt vor dem Hotel. Über die Straße rüber und schon ist man da. Canyamel selbst ist ein für Touristen gebauter Ort, also Altstadt, Kultur usw. darf man dort nicht erwarten. Wer Erholung und Ruhe möchte ist hier richtig. Ausflugsmöglichkeiten sind von hier aus natürlich viele gegeben, Voraussetzung ist, sich ein Auto zu mieten. Ansonsten muß man mit dem Bus oder einer organisierten Busreise unterwegs sein. Einfach so zu Fuß schöne Wanderungen zu unternehmen ist von Canyamel aus etwas schwierig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Strand ist sehr gepflegt, die Wasserqualitäti ist, wie überall auf Mallorca, hervorragend. Am Stand gibt es Sonnenschirme und bald auch wieder Liegen, ich denke ab den Pfingstferien, wenn die Saison beginnt. Im Sommer waren sie immer da Bezüglich Freizeitangebot im Hotel kann ich nicht viel sagen, was ich gesehen habe an der "Tafel" war naja. Im Hotel gibt es Internet gegen Bezahlung. Badetücher für den Pool gibt es nur gegen 1 € Leihgebühr. 10 € bekommt man bei Rückgabe zurück 1 € ist Waschgebühr


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****