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Veronika (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Niemals 4 sterne!
2,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

in diesem Hotel wurde sichtlich bereits lange nichts erneuert,es ist abgewohnt und renovierungsbedürftig-sowie teilweise auch sehr schmutzig und muffig-vor allem die teppichböden sind in einem argem zustand. zimmer ist für 2 erwachsene und 1 Kind vieeeeeel zu klein.man weiss nicht wohin mit den ganzen sachen-schrecklich!!es ist eine Zumutung! im Speisesaal:kein gedeck am tisch- man musste sich das besteck und die serviette selbst holen.sowas hab ich in einem 4sterne Hotel noch nicht erlebt!!!das gibt es nicht mal in einer einfachen Pension-denke ich! die speisen am büffet waren kaum angeschrieben-oftmals wusste man nicht was angerichtet war. arg fand ich auch: Nutella,marmeladen,honig in riesigen schüsseln angerichtet-unhygienisch und unappetitlich! Abendessen nur bis 21h!!!!!!!!!-dann wird pünktlich alles weggeräumt-d.h. um 21h10 gibt's nix mehr!!falls man bis dahin noch nicht bei der Nachspeise angelangt ist,hat man halt pech gehabt! Animation u.bzw.abendprogramm war praktisch nicht vorhanden-meist dröhnte nur laute musik aus den Lautsprechern.da jedoch in diesem ort absolut nix los ist,war man aber angewiesen auf ein bisserl Unterhaltung im hotel-die es aber nicht gab.woltte man dann bing bong spielen,war das ab 20h nicht mehr erlaubt-wegen des lärmrs!!!!!!-die gäste fühlen sich angeblich gestört-lt.unfreundlicher Dame an der reception.-durch die laute musik aber scheinbar nicht???!!!!!haaresträubend!!! Hotel ist einfach nicht gästefreundlich,unflexibel und teilweise unfreundlich. auch mit der kinderanimation hat es nicht funktioniert-kind wurde gefragt,was sie machen will-viell.bing bong spielen?!dazu braucht man aber keine kinderanimation-als animateur sollte man ein bisserl mehr drauf haben-oder?


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****