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Susanne Mario (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
Schlechter Services Personal unfreundldlichlich A
1,0 / 6

Allgemein

So eine schlecht Bar und Animation und unfreundliches Personal. Nicht genügend Liegen am Pool Niemals 4 Sterne wert. Waren immer froh wenn wir am Strand und in unserem Zimmer waren Hotel hat uns nicht gefallen haben da nur geschlafen und in eimen völlig zu warmen Speisesaal gegessen. Würde dieses Hotel nie wieder buchen Schade hatten uns so auf diesen Urlaub gefreut Kellner an der Bar mischt keine Cocktail auf Wunsch z. B wollte ich Bardida de coco mit Rum und Milch war nicht möglich obwohl die Getränke Allinclusiv waren


Zimmer
  • Sehr gut
  • War gross und sauber guter Ausblick


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen Mittag schlecht Speisesaal viel zu warm Morgens waren meist nicht genügend Brötchen da


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kein 4 Sterne wert Personal gestresst. Besonders an der Bar ist ein schön etwas ältere Kellner sehr unfreundlich Cocktails schlecht bei Allinclusiv. Waren schon in vielen Hotels aber so was schlechtes habe ich noch nicht erlebt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand OK aber keine direkte Lage. Die Lage 50m zum Strand stimmt aber man kommt dort schlecht ins Wasser sehr viele Felsen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation für Kinder aber immer das gleiche und dann noch abends um 9-10Uhr. Langweilig Bingo u. Quiz für Erwachsene Einfallslos alles ohne Liebe gemacht


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne Mario
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Das Hotel erfüllt die Anforderungen für 4 Sterne in allen Belangen, wir werden mindestens 3 mal pro Jahr von der balearischen Tourismusbehörde kontrolliert. Im Gegensatz zu Deutschland, wo Sterne nur von der Dehoga (Zusammenschluss von Hotels und Gaststätten) vergeben werden können. Die meisten Hotels sind nicht mal Mitglied in der Dehoga und geben sich ihre Sterne gleich selber. Von den Mitgliedern lasssen sich fast 5% zertifizieren. Der Aufpreis für AI liegt auch in diesem Jahr bei Ihrem Reiseveranstalter zwischen € 6,- und € 22,- (Softdrinks wie Coca Cola, Fanta, Sprite usw. und nationale alkoholische Getränke und 2 Cocktails sind enthalten). Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer so zugesagt haben. Ich werde Ihr Lob an die Reinigungskräfte weiterleiten. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so erholt haben, wie Sie sich dies vorgestellt haben, ich wünsche Ihnen mehr Glück bei der nächsten Wahl Ihres Hotels und empfehle den Katalogtext zu lesen. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic****