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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Strand
Weit entfernt von einem 4 Sterne Hotel ...
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Essen: Für ein 4 Sterne Haus war die Qualität und die Quantität der Speisen sehr schlecht. Die Speisen waren nur mäßig vorrätig, so dass es zum Schlange stehen kam. Die Auswahl der Speisen war eher übersichtlich - darüber hinaus waren die Speisen nicht gekennzeichnet Service: Der Tag begann immer mit dem Decken des Frühstückstisches für den Urlauber. Besteck und Servietten musste man sich erst beschaffen ehe man Platz nehmen konnte. Das Schlange stehen beim Kaffee holen und der Speisen empfanden wir als nervig. Am Abend kam es vermehrt zum Einsatz von Plastikbechern. Sauberkeit: Diese lies sehr zu wünschen übrig. Der Essbereich (Aussen) war schon bei unser Ankunft von Vogelkot übersät. Die Platikstühle, die Tische, die Ballustrade und der gesamte Bodenbereich waren schmutzig - dies hat sich in der ganzen Woche auch nicht geändert. Die Zimmer waren bei Ankunft auch nur mäßig sauber. Personal: Das Personal war jederzeit sehr freundlich. Meines Erachtens war für die Urlauberzahl allerdings viel zu wenig Personal im Servicebereich vorhanden Fazit: Für ein 4 Sterne Haus habe ich selbst auf Mallorca mehr erwartet. Dafür war die Strandnähe, der Strand selbst, die Verkehrsanbindung sehr schön. Leider ist dies das Einzige lobenswerte.


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****