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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Wird an essen und personal gespart
3,0 / 6

Allgemein

Wir sind am 10. September hier angekommen und alles war erst super. Dann wurde uns gesagt das ab dem 15. September keine animation mehr gäbe. Auch noch ok die brauchen ja auch mal frei. Leider war dann aber gar nix mwhr im Hotel. Keine musik am pool, keine spiele nix. Bei der blonden Kellnerin lief dann auch mal musik, auf nachfrage wurde uns dann gesagt das die anderen angeatellten mit der musik anlage nicht klar kommen. Also es wurde recht langweilig im hotel. Bei regen waren wir schon sehr gelangweilt weil auch der billiard tisch und die tischtennisplatte draussen stand im regen.... Dann das essen, wir haben all inclusive gebucht und dachten so sind wir auf sicherer seite. Aber in der ersten woche ging das essen gar nicht. Nur Frühstück war immer top. Man fand höchstens 1-2 sachen die man vielleicht essen konnte. Ich hab meist matschige pommes gegessen weil das noch die beste alternative war. In der 2. Woche wurds dann aber besser und man konnte wenigstens ab und an mal was essen. Getränke werden serviert, aber das kann dauern, wir waren des öfteren mit essen schon fertig bis jmd kam und uns nach getränke fragte. Selber darf man sich nix holen da wird man direkt weg geschickt. Ausserdem sind cola fanta und sprite mit wasser verdünnt, als zahler bekommt man original flaschen natürlich unverdünnt. Canyamel an sich top ort, zimmer sind auch ok ausser das man jede klospülung hört und man die Spülung geht durchs zimmer. Service an der rezeption ist top und auch der chef immer nett und zuvorkommend. Wir haben extra ein ruhiges hotel gebucht, aber nicht ein totes. 😀 Mehr boxen im pool bereich und macht was am essen, billiard tisch vielleicht rein stellen dann wäre die bewertung bei 5sterne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Toiletten zu laut in der nacht und morgens. Sonst alles ok.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war grausam. Ausser Frühstück.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption top, rest eher schlecht als recht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der ort, das meer, einfach top. Noch nie so eine schöne bucht gehabt. Glas klares wasser.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Welcher sport? welche unterhaltung? Pool wo man nix darf, nicht mal ball spielen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Ihre Kritik an der Küche kann ich nicht nachvollziehen, ich esse selbst bis zu 6 mal pro Woche im Hotel, die Reiseleiter, die sich die Hotels aussuchen können, kommen zum Abendessen ins Hotel und bestätigen mir zudem, dass die Auswahl weit grösser ist, als in anderen Hotels, welche sie betreuen. Auch von unseren Gästen habe ich bis jetzt nur positive Anmerkungen zum Essen erhalten. Wir schreiben im Katalog, dass wir ab dem 15.09. keine Animation mehr haben, da die meisten unserer Gäste die Ruhe bevorzugen. Bei der Frage nach Sport und Unterhaltung, wird nach den im Katalog zugesicherten Aktivitäten und deren Ausführung gefragt. Da wir hier nichts zusichern, ist ein Stern wohl die falsche Bewertung. Ich empfehle Ihnen daher bei Ihrer nächsten Buchung den Katalogtext zu lesen. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic****