Hotel Casa D'oro Schönbrunn

Eine Kaution für das Zimmer wurde von meiner Kreditkarte abgebucht NACHDEM ich dort eingecheckt habe. Grund: Sie wollen nicht, dass ich am Zimmer rauche. Meine Erklärung, dass ich Nichtraucher bin hat da wenig geändert. Die Kaution wurde nach der Abreise nicht wieder gutgeschrieben. Seit 5 Wochen schreibe ich einmal pro Woche ein Mail ans Hotel mit der Bitte um Rücküberweisung. leider hilft das nichts

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