Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr ringhörig und deshalb laut, Warmwasser kann auch schon mal für 2 Tage ausfallen, kein Preisnachlass, auch wenn das Castel Arabel in Renovation ist und deshalb konstanter Lärm herrscht. Die Küche darf nur benützt werden wenn man mind. 8 Wochen dort ist, der Zustand der Küche lässt ausserdem sehr zu wünschen übrig. Ruhezeiten gibt es keine, wenn, wie oft, ganze Klassen von Jugendlichen einquartiert werden, welche Tag und Nacht die Sau rauslassen. Der Verwalter ist äusserst unfreundlich und reagiert auf Reklamationen mit überheblicher Ignoranz. Die Lage ist ganz gut. Es ist aber höchstens geeignet für anspruchslose Jugendliche. Putzen, Bettwäsche wechseln und kochen muss man selber (kochen nur, wenn man die Küche überhaupt benützen darf, was nicht selbstverständlich ist, ebenso wenig wie der Zugang zu einem Kühlschrank) und dafür ist der Preis einfach überrissen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 4 Wochen im März 2007 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Esmeralda |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Esmeralda, thank you so much for your comments. Please note that we are renovating Castel Arabel once more during this winter. Regarding the use of the kitchenette the space is limited so there we indeed leave the usage for student that are staying with us for 8 weeks or more. Please note that our Juniors are not all year long in Castel Arabel only from April to May and September to November. I am really sorry to hear that we did not answer your complaint in a professional way, our apologies for that. Thanks again for your comments, regards, Maria Fourre Customer service representative.
