Hotel Caves Beach Resort (Adults Only)

Lieber Viktor, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Caves Beach Resort verbracht und sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf die Schnelle zu bewerten. Zuerst einmal moechten wir uns dafuer entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unsere deutsche Gästebetreuung vor Ort sowie unsere Rezeption sind täglich Ansprechpartner für unsere Gäste. Wie Sie selber täglich bestätigt haben, waren Sie sehr zufrieden mit allem hier. Es ist schade, dass Ihre Bewertung aufeinmal so negative ausgefallen ist. Sollte es hier also ein Problem in Ihrem Zimmer gegeben haben haetten Sie uns das gerne mitteilen und uns somit die Chance geben koennen, dies entsprechend zu pruefen beziehungsweise zu beheben. Dennoch moechten wir uns hier fuer eventuell entstandene Unnahemlichkeiten entschuldigen. Bezugnehmend auf den Tag ihrer Abreise, sind wir gerne bereit nocheinmal Stellung dazu zu nehmen. Die Klausel eines Hotelvertrages besagt: sollten Teile des Fensters durch das eigene Handeln des Gastes kaputt gegangen sein, so zahlt der Gast die Schäden. Und in diesem Fall ist das Fenster aufgrund privater Selbstverschuldung, in dem Fall Sie alsGast kaputt gegangen. Die ausgestellte Quittung kann selbstverständlich bei der Haftpflichtversicherung eingereicht werden und wird in den meisten Fällen zurück erstattet. Wir bedanken uns noch einmal fuer Ihr Feedback und dass Sie Gast in unserem Haus waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Caves Team