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Andreas (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Erwartung nicht erfüllt, bedingt empfehlenswert
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Pick-up Hotel in Havanna 04:30h, Ankunft Cay Largo 09:30h, Verfügbarkeit der Zimmer (Suite!) ab 15:30h Trotz langer Wartezeit, Maler im Treppenaufgang, Klimaanlage defekt, ein Deckenventilator defekt, Balkontüre nicht zu öffnen (klemmt), eine Dusche unbrauchbar, Minibar leer, Hängematte auf Balkon defekt. Nach mehreren Anläufen erfolgte Korrektur und ein "Sorry" mit einer Flasche Havanna Club. Schöne Pol-Anlage, allerdings keine Schattierung (ein Segel über einenTeil des Pools gespannt wäre eine einfache wie geniale Lösung für jeden Geschmack. So war der Pool am Tage zumeist leer. Service: Strandrestaurant RANCHOS: Bescheidene Aufmerksamkeit & Service, Restliche Restaurants und Bars ok. Reinigung der Zimmer eher "oberflächlich" Sehr negative Erfahrung: Den hoteleigenen Briefkasten empfehlen wir dringend zu meiden, von 15 Postkarten erreichte nicht eine das Ziel. Rückfragen beim Hotel blieben unbeantwortet, welche Ignoranz! Unbedingt weiterzuempfehlen: Turtle hatching tour (gegen 22:00h) & Turtle release tour (Nachmittag) mit Antonio oder Ruben ist ein muss, vor allem für Kinder eine tolle Erinnerung. Ergänzende Bemerkung: Der Zusammenhang von Trinkgeldern und besonderem Service wird hier wahrgenommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1