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Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel konnte nicht überzeugen
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind häufig zu Kurzaufenthalten in Österreich und Südtirol unterwegs und haben schon einiges Gesehen, was in dieser Preiskategorie deutlich besser war. Enttäuschend war für uns schon die erste Begrüßung sowie auch das weitere Auftreten der Mitarbeiter. Hier ist das Personal auf Freundlichkeit geschult. Leider ist diese nicht ehrlich, sonst würde nicht innerhalb weniger Stunden das gleiche wieder gefragt werden z.B. wenn ich nun mal mit dem Motorrad unterwegs bin, brauche im auch am nächsten Morgen nicht wieder gefragt werden ob ich gewandert bin. Das Personal im Service fragt jeden am Tisch die gleichen geschulten Sätze. Dies sollte unbedingt persönlicher gestaltet werden. Auch die Zimmerkategorie, obwohl extra das größere Zimmer, Südseite gebucht benötigt eine dringende Renovierung. In dieser Ausführung sind 216.--€/pro Nacht im Doppelzimmer deutlich überteuert! Die alten Möbel sowie das alte Bad haben schon lange ausgedient. Dass wir dann noch den Kirchturm direkt auf unserer Höhe hatten, der uns um 7 Uhr morgens aus dem Bett schmiss macht die Sache nicht noch besser. Die große Terrasse zugänglich rund um das Haus lies dann auch nicht zu, dass wir die Balkontür offenstehen lassen konnten, kippen war nicht möglich. Das Essensangebot ist das Einzige, was noch überzeugen konnte, nachdem wir am zweiten Morgen dann einen frisch gebrühten Kaffee beim Frühstück erhalten konnten. Wir könnten diese Hotel leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Maria, wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Schade, dass Sie Ihre Beschwerde nicht vor Ort geäußert haben. Wir hätten sicher eine Lösung gefunden. Herzliche Grüße aus Fiss Ihre Familie Winkler-Sieß