Hotel Chesa Monte

Lieber Herr Martin, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie uns die Treue halten und bereits zum sechsten Mal Ihren Urlaub im Chesa Monte verbracht haben. Es ist für uns das schönste Kompliment, wenn Gäste immer wieder zu uns zurückkehren und wir sie als Teil unserer Hotelfamilie begrüßen dürfen. Wir freuen uns sehr, dass unser Team Sie auch bei diesem Aufenthalt wieder mit seiner Herzlichkeit überzeugen konnte und Sie die Modernität unserer Zimmer sowie die Nähe zum Skigebiet schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu unseren kulinarischen Leistungen und zur Preisgestaltung. Als Gastgeberin ist es mein höchster Anspruch, das gewohnt hohe Niveau nicht nur zu halten, sondern stetig zu verbessern. Dass Sie das Gefühl hatten, der Service im Restaurant habe leicht nachgelassen, nehme ich sehr ernst. Wir werden dies intern im Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir bei Ihrem siebten Besuch wieder vollends an die gewohnte Qualität anknüpfen können. Bezüglich der Preisentwicklung verstehen wir Ihre kritischen Anmerkungen. Uns ist bewusst, dass wir uns hier in einem anspruchsvollen Rahmen bewegen. Dieser spiegelt unseren Anspruch wider, auch in Zukunft in die Qualität der Ausstattung (wie die von Ihnen gelobten neuen Zimmer), in unser Team und in ein umfassendes Serviceangebot zu investieren, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen sehr, dass die positiven Erlebnisse und die Erfüllung all Ihrer Wünsche auch diesmal überwogen haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Sie erneut von unserem Gesamtpaket zu begeistern. Ganz liebe Grüße aus dem winterlichen Fiss Ihre Carina Winkler & das Team Herzensmenschen