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Chris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Einmal ok aber ein zweites mal nicht mehr!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und der Gastronomiebereich nicht wirklich ausreichend für ein Hotel solcher Größe während der Hauptsaison( Teller unrein und Plastikbecherorgie , daß Personal kam mit dem reinigen des Bestecks und der Teller kaum nach) . Erst ab dem 08 Septemper als nur noch Bayern u. BW Ferien hatten wurde es angehmer ! Unser Hauptgrund für die etwas schlechtere Bewertung liegt eher darin als wir bei Ankunft um ein late-checkout gebeten hatten (Aufpreiß 30 den wir auch gerne bezahlt hätten ) weil unser Flieger erst abends um 20:30 ging der aber gleich verneint wurde und wir sollten ein Tag vor Abflug aber nochmal fragen . Als wir 2 Tage vor Abflug nochmal darum gebeten hatten , und dazu noch eine kranke Tochter mit Durchfall u. Erbrechen hatten verwieß man uns mit dem Grund man sei Ausgebucht an einen Raum neben dem Gastronimiebereich welcher Mittags leer stand aber nicht klimatisiert war . Wie man weiß , reisen nicht alle Leute gleichzeitig an und an unserem Tag sind ebenfalls viele Leute abgreist also wäre mit Sicherheit ein Zimmer frei gewesen ! Das ist mit Sicherheit kein Serviceorientiertes und Kundenfreundliches Verhalten . Wie unser Rückflugverlaufen ist kann mann sich vorstellen . Unser Fazit lautet : Wenn Rezeption und die Reinigung den Servicegedanke von Animation und der Gastronomie hätte wäre es ein tolles Hotel so aber sagen wir kein zweites mal


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:36-40
    Bewertungen:1