Hotel Club Es Talaial

Die Anlage ist für die Menge an Gästen viel zu klein, stark renovierungsbedürftig und ziemlich dreckig. In der Hauptsaison- wenn das Hotel überbucht ist - mietet das Hotel Appartements außerhalb dazu und gibt diese als dazugehörig aus. Wir sind leider in so einem Appartement gelandet, dieses war weit unter dem Standard des Hotels. An der Rezeption wurde uns gesagt, die Appartements seien alle in dieser Kategorie, es gäbe keine besseren A. Nach massiven Protesten unsererseits konnten wir am 3. Tag umziehen und - siehe da- dieses A. war auf dem Hotelgelände und entsprechend der Hotel - Kategorie. Sowohl das Personal als auch der Direktor des Hotels versuchten abzuwiegeln und lenkten erst ein, als wir uns ziemlich aufregten. Schade, damit sind von 10 Tagen Urlaub schon mal 3 Tage gelaufen und der Ärger über dieses unverschämte Verhalten beeinträchtigt auch noch den restlichen Urlaub. Wenn man das Hotel schon überbucht ( ist ja keine Seltenheit in den Sommerferien ), dann die Gäste doch wenigstens in anderen Hotels mit entsprechendem Standard unterbringen! Dieses Hotel wird hier als 4- Sterne geführt, hat allerdings nur 3 Sterne, wie uns die Reiseleitung vor Ort mitteilte ??!! Fällt mir nichts zu ein. Wenn man Erholung sucht, ist man hier falsch, wenn man nach einem Urlaub urlaubsreifer als vorher sein möchte, ist man hier richtig, nur, wer möchte das schon?

Wie oben schon beschrieben, war das 1. Appartement eine Katastrophe, völlig heruntergekommen möbliert, dunkel und in einem völlig ungepflegten Umfeld. Die Betten waren eher Folterinstrumente( Drahtgestell und völlig durchgelegen ), aber da man nachts auf Kakerlaken- und 1000- Füßlerjagd ging, war an Schlaf sowieso nicht zu denken. Die versprochene Ausstattung war auch nicht vorhanden, weder Fön noch Seife! Die mussten wir uns trotz Reklamation selbst kaufen. Das 2. A. entsprach schon eher der Ausschreibung, auch Ungeziefer hatten wir dort nicht, die Betten waren unbequem aber nicht so durchgelegen, man fand wenigstens etwas Schlaf, aber Erholung sieht anders aus. Abgewohnt war aber auch dieses A., wenn auch nicht so stark. Wenigstens gab´s dort kostenfrei Seife. Positiv hervorzuheben ist hier die ruhige Lage des 2. A. und die beiden großen Balkone, dies es hatte. Dafür hatte die Kitchenette kaum Geschirr, kein Besteck und keine Möglichkeit, sich Kaffee oder Tee zuzubereiten. Wir hatten all incl., daher hat uns dies nicht gestört, wie das bei anderen Verpflegungen funktionieren soll, ist uns ein Rätsel.

Das Restaurant war für die Anzahl der Gäste viel zu klein, laut und eng. Das Buffet erschien die ersten 3-4 Tage gut sortiert, danach konnte man vieles nicht mehr sehen, da es sich immer wiederholte. Das Essen war ziemlich fett und eintönig, einzig der Nachtisch war meist wirklich lecker. Zu essen gefunden hat man aber immer etwas. Diese sehr schlechte Bewertung der Gastronomie kommt eher durch die hygienischen Verhältnisse und den Service zu stande. Die Tische und Stühle waren verdreckt, die Tischdecken durchlöchert und Essensreste vom Vortag klebten noch darauf. Auch dem Boden konnte man entnehmen, was die Gäste am Vorabend gegessen hatten, denn die zermatschten Reste klebten ebenfalls noch dort. Geschirr und Besteck musste man sorgfältig vor dem Benutzen aussuchen. Lecker !!! Die Tische waren nicht gedeckt und mit dem Abräumen ließen sich einige vom Personal viel Zeit. Oft haben die nachfolgenden Gäste den Tisch selbst abgeräumt, um essen zu können. Fairerweise muss man sagen, dass es dort Unterschiede gab, aber beim Personal wird offensichtlich ebenfalls stark eingespart, denn selbst wenn alle rennen würden, wären sie dieser Anzahl von Gästen nie gewachsen.

Wie oben bereits beschrieben, war der Umgang mit Beschwerden, freundlich ausgedrückt, nicht befriedigend. Das Personal war grundsätzlich nicht bereit, diese wohl eher lästigen Touristen zu grüßen, auch nicht, wenn man zuerst freundlich grüßte, man wurde der Einfachheit halber ignoriert. " Die " Reinigung " des Appartements war so schlecht, wie ich es noch nie erlebt habe, allein der Boden im Badezimmer war derart ekelig, dass wir nie barfuß hineingegangen sind. Jedesmal klebten nach so einer Reinigung zusätzlich zum alten Schmutz auch noch überall neue schwarze Haare von der Putzfrau. Auch alter Dreck von den Vorgängern klebte noch an den Möbeln. Verständigung mit Deutsch und Englisch war gut möglich.

Der Strand war zwar in 5 min zu erreichen, aber die Bucht war winzig, völlig überfüllt und verdreckt. Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltung waren entsprechend so eines Urlaubsortes vorhanden. Schön war der Hafen von Cala d´or, den man gut zu Fuß erreichen konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war natürlich auch viel zu klein dimensioniert und das Areal an sich eher schmuddelig. So schmutzige Liegen habe ich noch nie gesehen, auch hier die Reinigung - offensichtlich schon über einen längeren Zeitraum - mehr als nur mangelhaft. Den Strand haben wir oben schon beschrieben. Positiv hervorzuheben ist hier die Animation für unsere Kinder. Wir haben keine genutzt aber unsere beiden Teens waren immer dabei und hatten ihren Spaß. Deshalb gibt es hier immerhin noch 2 Sonnen.