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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie und nimmer 4 Sterne. Überall nur Plastikbecher. Am Pool ist es ja ok und vertretbar, aber im Restaurant oder Abends an der Bar überhaupt nicht. Lediglich im Restaurant gab es Bier und Wein aus Gläsern. Die Tische im Restaurant nicht eingedeckt, von der Sauberkeit des Geschirrs kaum zu schweigen. Insgesammt zu wenig Personal. Im Restaurant haben Gäste ihre Tische allein abgeraäumt, an der Poolbar eine lange Schlange an der Snackbar mit langer Wartezeit. Die Frau dahinter konnten einem Leid tun. Das Essen war soweit ok und abwechslungsreich. Allerdings musste man Zeit mitbringen, wenn man frisch gebratenes wollte. Gleiches gilt für den morgentlichen Pfannkuchen. Das Zimmer was wir hatten, war in Ordnung, haben aber im Hotel auch von ganz anderen Zuständen gehört. Die Animation war gut - zumindest unser Sohn war am Tag begeistert. Besonders am Abend haben sie was auf die Beine gestellt. Weiterempfehlen kann ich dieses Hotel aber nicht. Es gibt in dieser Preisklasse weitaus bessere.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Peter, Vorweg möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Da wir beständig daran arbeiten, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern, helfen uns Ihre Worte als Feedback sehr dabei! Wir bedauern sehr, dass wir Sie, den Service betreffend, nicht zufriedenstellen konnten. Selbstverständlich haben wir sofort nach dem Eingang Ihrer Bewertung die nötigen Schritte unternommen, damit sich die von Ihnen beschriebenen Situationen in unserem Restaurant nicht wiederholen! Ausserdem haben wir uns intensiv mit Ihrer Beschwerde betreffend der Speisesaal beschäftigt und es wurde zusätzliches Personal eingestellt! Viele sonnige Grüsse aus Cala Egos, Ihr Club Es Talaial - Team