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Denis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das war unser 4 Aufenthalt auf Mallorca und diesmal richtige Enttäuschung. Anstatt des gebuchten 4 Sterne Hotels fanden wir bei der Ankunft nur drei Sterne Anlage vor. Das hat man richtig gespürt. Das Zimmer, das wir bekommen haben war mit sehr alten, zum Teil kaputten Möbeln eingerichtet. Außerdem waren im Bad Ameisen und Kakerlaken. Nachdem wir das Zimmer reklamiert haben, bekamen wir ein besseres Zimmer. Allerdings kam aus dem Bad immer ein unangenehmes Geruch. Die Tische im Speiseraum waren nie gedeckt, man musste immer selbst Besteck und Servietten suchen. Gläser und Geschirr waren öfters dreckig. Abends waren Cocktails in Plastikbecher, was wir auch noch nie erlebt haben. Beim Abendprogramm konnte man draußen in hinteren Reihen nicht sitzen, weil ein Fäkalien Geruch kam. Alles in allem stimmt Preis-Leistungs-Verhältnis nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Denis, Schade das der Urlaub nicht gefallen hatt wie Ihr gerne möchte. Unsere Club ist ein 3 sterne landeskategorie, wobei die Reiseveranstaltungen es wie ein 4 sterne bewertet haben. steht auch in der Catalog who gebucht geworden ist. es tut uns leid zu sehen das auch nach der Zimmerwechsel es für auch nicht Positiver geworden ist. aber das haben wir vor ort leider nicht mitbekommen... andermal hatten wir die Tecnische dienst vorbei geschickt um zu sehen von woher das Geruch kommt. Im Speiseraum hatte wir ein Problem mit unsere Spuhlmaschine, ungefähr 20% der Teller und besteck wurde nicht 100% gereinigt, dies ist Mitlerweile verbessert. schöne grüße Das club Calimera es Talaial Team