Hotel Club Es Talaial

Die Idee dieser Clubanlage ist wirklich toll gewählt worden und wir denken auch, dass die Clubanlage nach Aufbau auch wirklich super war. Mittlerweile ist es doch schon ein wenig heruntergekommen und kleinere Schönheitsreparaturen hätten zu einem besseren Ergebnis führen können. So sieht man an dieser Anlage, dass einiges noch zu machen wäre - Kabel, die herausragen, Stühle die beschädigt sind, Risse in Fliesen, Einfachverglasung in den Zimmern, Klimaanlage, die nur für einige Stunden am Tag läuft und diese auch nur auf der geringsten Stufe verfügbar ist, etc. Die Zimmer sind normal groß - man hätte sich gewünscht, sie wären ein wenig größer. Wir hatten ein Apartement Typ A - d.h. mit einem Schlafzimmer und einem Wohn/Essraum. Die Sauberkeit ließ ein wenig zu wünschen übrig, obwohl das gesamte Personal sehr freundlich ist. Wir denken aber, dass diese aufgrund des Druckes, den sie von der Chefetage bekommen, nicht viel Zeit haben, um alle Zimmer gründlich zu reinigen. Das Essen war ok, nach einer Woche jedoch war man froh, außerhalb mal etwas anderes zu essen. Die Essenszeiten sind sehr knapp bemessen. Bei uns war der Fall so, dass das gesamte Hotel ausgebucht war, sprich 800 Gäste + Kinder. Diese 800 + Kinder mussten also innerhalb von 2 Stunden durch das Buffet "abgefertigt" werden. Dementsprechend hatte man auch einen Geräuschpegel und einen Ansturm von Menschen - leichter Hürdenlauf. Die Gästestruktur war eher normal - wer etwas gehobenere Leute erwartet, sollte in ein anderes Hotel gehen. In diesem herrscht keine Kleiderordnung - auch nicht oder besonders nicht abends, wodurch ich einen leichten Kulturschock erhielt. Auch 80 Prozent der Gäste hatten Tätowierungen - wem es gefällt :-)! Wir hatten ein Babybett und einen Wasserkocher für unseren Aufenthalt angefordert. Das Babybett war umsonst - enthielt aber lediglich eine Decke als Matratzenersatz. Dieses haben wir natürlich reklamiert und bekamen dann auch eine richtige Babybettmatratze. Der Wasserkocher kostete 15 Euro die Woche zzgl. 10 Euro Kaution - diesen haben wir am 2. Tag zurückgegeben, da dieser vor Dreck stand und total verkalkt war. Man konnte alles bekommen - auch Fernbedienungen für das TV - musste aber auch für alles zahlen und auch natürlich Kaution hinterlegen. Wir mussten einmal umziehen, da wir ein Zimmer (mit Baby) genau hinter der Animationsbühne hatten. Bei der Einfachverglasung hatte man gedacht, man habe die Animation im Zimmer. Dies war leider erst am 2. Tag möglich - wir mussten dann das Zimmer bis 11.00 Uhr räumen und durften das andere dann erst um 14.00 Uhr beziehen. Mit Kleinkind über die Mittagszeit war dies natürlich äußerst ärgerlich. Wer nicht so viel Wert auf gehobene Ausstattung legt und wer mit ganz normalen Leuten Urlaub machen möchte, für den ist dieses Hotel ganz gut geeignet. Preis-Leistung stimmen gut überein. Für uns kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage.

Die Zimmer waren ausreichend ausgestattet - nichts besonderes. Ein Schlafzimmer mit einem Doppelbett, sowie Einbauschrank. Ein Badezimmer mit Badewanne, ein Wohn- und Essraum mit Schlafcouch sowie Küchenzeile mit zwei Herdplatten und Balkon. Die Möbel sollten bei Zeiten auch einmal ausgetauscht und die Matratzen unbedingt erneuert werden müssen.

Es gab ein Hauptrestaurant und eine Poolbar. Sauberkeit und Hygiene waren ganz ok. Das Essen war auch ausreichend vorhanden und war auch ganz ok. Die Möbel hätten nur längst mal erneuert werden müssen. Einige Stühle waren kaputt und hatten Löcher, manche Kinderstühle waren kaputt und wurden auch nicht ausgetauscht.

Die Mitarbeiter des Hotels sind alle sehr freundlich und auch sehr engargiert. Die meisten sprechen - zumindest Grundkenntnisse - mehrere Sprachen. Durch den hohen Druck, den sie von der Chefetage erhalten, müssen sie in der Hauptsaison (800 Gäste + Kinder) natürlich sehr viel arbeiten und schaffen natürlich nicht alles in der vorgegebenen Zeit. Wir sehen dies aber nicht als Fehler beim Personal sondern eher als Fehler bei der Personalführung. Der Umgang mit Beschwerden wurde zunächst mit Naserümpfen zur Kenntnis genommen, unsere Wünsche, wie z. B. beim Zimmerwechsel, aber dann doch umgesetzt. Diese Beschwerde war wohl nicht unbekannt in der Anlage. Denn während unseres Aufenthalts zogen mindestens 6 Familien um.

Der Strand war vom Hotel - anders als in den Katalogen beschrieben - außerhalb des Geländes über eine befahrene Straße, dann einen kleinen Berg runter und dann rechts zu erreichen. Die Bucht, die auch im Katalog als sehr schöne Bucht beschrieben wurde, war ganz nett - zum Schwimmen jedoch total ungeeignet, da sich dort eine Schiffsanlegestelle befindet, die natürlich sämtlichen Unrat, u. a. auch Öl im Meer verloren hatte. Wir waren froh, ein Mietauto über den gesamten Urlaubsaufenthalt zu haben, so dass wir schönere kleinere und vor allem saubere Buchten, anfahren konnten. Es gab Ausflugsmöglichkeiten - auch direkt vor der Hoteltüre (Minitrain) und Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war groß und sauber, jedoch ein wenig zuviel Chlor. Liegen waren noch zu gebrauchen, hätten aber auch mal sauber gemacht und ausgetauscht werden müssen.