Hotel Club Es Talaial

Als wir angekommen sind, schien das Hotel auf den 1. Blick okay. Man hat aber sofort gemerkt, dass es sehr laut und hektisch ist. Entspannung gleich null. Der Bereich für die Kinder ist nett gestaltet, allerdings ist alles sehr eng. Das Schlimmste war das Zimmer. Überall Dreck, Schimmel und Haare. Die Damen an der Rezeption waren nett und haben sofort nochmal eine Putzfrau kommen lassen. Allerdings weiß ich nicht, was die Dame da gemacht hat. Es war genauso dreckig wie vorher. Also wieder zur Rezeption und dort Fotos gezeigt, die ich gemacht habe NACHDEM die Putzfrau nochmal "fleißig" war. Da das Hotel überbucht war (Doppelbelegungen), wurde uns angeboten 1 Nacht da zu schlafen und dann für 2 Nächte in ein anderes Hotel zu ziehen. Danach würden wir ein neues Zimmer mit Upgrade bekommen. Ausgepackt hatten wir eh nicht, da der Schrank stark gestunken hat. Auf das Angebot haben wir uns eingelassen und ich habe mich am nächsten Tag auch nochmal bei der Reiseleitung beschwert, die geschockt war, als sie die Bilder gesehen hat. Im neuen Hotel konnte der Urlaub dann beginnen. Die Anlage war schön und vor allem sauber. Netterweise brauchten wir nicht mehr zurück und durften in dem tollen Hotel einen schönen Urlaub verbringen.

Es ist schon frech Leuten so ein Zimmer zuzumuten. Es kann nicht sein, dass man das Siegel von der Toilette abmacht, was eigentlich zeigen soll, dass es frisch geputzt und desinfiziert worden sein sollte, und dann schwarze Haare auf der Klobrille liegen.

Das Essen war völlig in Ordnung und es war für jeden was dabei

Man hat unsere Beschwerde ernst genommen und sich um eine Lösung bemüht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand