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Reinhard (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Uneingeschränkte Empfehlung!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren in er letzten Woche vor der Winterpause im Hotel. Der Strand ist sehr schön gelegen aber in der Hochsaison mit Sicherheit überlaufen (sehr kleiner Strand). Die Speisen waren abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Der Club selbst ist schon etwas älter, was man ihm trotz geleisteter Renovierungsarbeiten teilweise auch ansieht. Was dieses Hotel definitiv auszeichnet ist jedoch der Service und das Krisenmanagement! Am 29.10.2013 zog einer der schlimmsten Stürme der vergangenen Jahre über Mallorca, was leider zur Folge hatte, dass ein Großteil des alten Baumbestandes der Anlage und in der weiteren Umgebung in Mitleidenschaft gezogen wurde. Wir kamen nach dem Sturm in unser Zimmer, welches durch die starken Winde und den extremen Regen (50 Liter pro qm innerhalb von nur 15 Minuten) ca 4cm tief unter Wasser stand - im 1.Stock! Wir befürchteten bereits, den Urlaub beenden zu müssen. Nach einem kurzen Gespräch mit der Rezeption waren innerhalb von nur 15 Minuten 3 (drei!) Putzfrauen da um unser Zimmer innerhalb der nächsten 45 Minuten wieder bewohnbar zu machen. Obwohl am nächsten Tag die Kettensägen in Sonderschicht liefen gelang es dem Servicepersonal und der Animation einen geregelten Hotelbetrieb aufrechtzuerhalten. Ich kann den Club guten Gewissens weiterempfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reinhard, wir alle erinnern die grosse Katasthrope mit Wasser und Regen in Cala D'Or und über Santanyi. Am wenigstens ist nichts zu jemanden passiert und nur ein Unfall. Wir bedanken uns sehr fúr die ausführliche und sehr schóne Bewertung unseres Club. Wir freuen uns,dass es Euch gut bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Euren Besuch in kommenden Jahr. Liebe Grüsse, Eure Gästebetreuung