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Ena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Urlaub für Anspruchslose...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren im August 13 mit 2 Kindern (5 und 6 Jahre) in diesem Hotel. Das Gute vorab: Der Rutschenpool ist schön, die Desserts sehr lecker ;o) und es gibt auch zur Hauptsaison genügend Liegen am Pool. Fürchterlich fanden wir zunächst die Animation, insbesondere den Chef-Animateur mit seiner ständigen Profilierungssucht, der es sich anscheinend zur Aufgabe gemacht hatte, die Gäste zu maßregeln. Das ging von "Alle sollen ruhig sein", da die Animateure keine Kopf-Mikros hätten und die Show sonst keiner verstehen könnte (man solte sich am besten keine Getränke während der Show holen usw.) über Schikane beim Handtuchtausch (dies geht ab 15.30 Uhr, wenn man 4 min früher da ist und er AUCH schon dort ist, weist er einen unfreundlich ab..) bis hin zu Anweisungen zur Sauberkeit, die er abends durchs Mikrophon (Handmikros gibt es dann doch, nur für Headsets hat es wohl nicht gereicht.. Bei den "fremdschämmäßigen" lauten Playback-Shows aber auch eher selten von Nöten..) brüllt: "Werft euer Popcorn hier nicht hin oder macht ihr das zu Hause auch?", "Keiner geht hier nach 20.30 Uhr auf die Bühne! Klarer und deutlicher kann ich es doch nicht sagen!!!" usw. Auch die schriftlichen Anweisungen auf einigen Ablagestellen ("Hier werden keine Getränke abgestellt!!!" statt "Bitte keine Getränke abstellen") tragen ganz klar seine Handschrift... Die Kinderanimation war größtenteil enttäuschend.. :o( Vor allem wurde (bei der Masse an Kindern evtl. schwierig, aber dann braucht man eben mehr Betreuer..) nicht richtig darauf geachtet, wer (Namensliste???) teilnahm, nur die Anzahl wurde gecheckt.. Ich konnte meine Kids während einer Animationsrunde abholen.. Und zwar völlig unbemerkt.. Auch jeder andere hätte sie demnach mitnehmen können, das hätte keiner gemerkt!!! Das geht gar nicht!! Andere Eltern, mit denen wir gesprochen haben, haben ähnliche Erfahrungen geacht und waren ebenfalls mehr als konsterniert.. Die Aerobic morgens war prima.. Die Kinderdisco abends ebenfalls ganz schön. Die Shows sind wirklich einfach unkommentierbar.. Der Service im Speisesaal war katastrophal! Tische waren nicht eingedeckt und wurdeen auch so gut wie nie abgeräumt (viel zu wenig Personal!!). Stellte man aber "in seiner Not" einen leer gegessenen Teller auf einen leeren Nebentisch, um einen neuen vor sich stellen zu können, wurde man von den Kallnern angepflaumt.. Pfannkuchen morgens gab es abgezählt (2 pro Person) und wenn man seinem Kind noch 2 mitnehmen wollte, ging das nicht..). Ständig waren keine Tassen mehr da. keine kleinen Löffel usw.. Es kam mir ein bisschen so vor, wie wenn es in Deutschland schneit und plötzlich sind alle ganz überrascht, dass im Winter Schnee fällt, und das Streusalz ist aus! Das Klientel im Hotel war grauenvoll bis schockierend, aber da kann das Hotel ja nichtdirekt etwas für.. Wir kommen aus dem Ruhrpott und haben uns dort folglich mehr als "heimisch" gefühlt **grins** Sehr nett und hilfsbereit empfanden wir die Gästebetreuuerin Laura. Das SPA ist zudem sehr schön und die Massage (49€ für 50 min) war wirklich herrlich!!! Alles in allem: Ich fang schon mal an zu sparen für 1-2 Sterne mehr nächstes Jahr.. ;o) Dieses Hotel empfehle ich nicht weiter, man muss schon recht anspruchslos sein dafür..


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war für 4 Personen prima, nur fehlte uns die Kitchenette, die zun einem Appartement gehören sollte...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • AI war OK, ausreichend Snackmöglichkeiten usw.


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerreinigung ein Witz! Putzfrau braucht 5 min pro Raum. Gebt den Damen am besten noch Rollschuhe...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Umgebung war OK, Taxi nach Cala D' Or 6 € ist mehr als OK!! Der Ort ist (abend) auch sehr schön, nette Bars etc.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Siehe oben für alle Details...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ena
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ena, Dankeschön für die aufgewandte Zeit, eine Bewertung zu schreiben. Unsere Chef fanimateur arbeite seit 3 Jahre bei uns, und wir haben Stamgäste die spezial wegen animation wieder zu unsere hotel kommen. Wann unsere Cheffanimateur Anweisungen über die Sauberkeit gibt ist das weil er sich über das Hotel kümmert und weil er lange genung bei uns ist um etwas zu sagen. Gästen die sich darüber aufregen sind Gäste die sich nicht kümmern für die Anlage (die Gäste und das Hotel müssen zusammen die Anlage sauber halten.) Wegen Mini Club, es ist nür für Spass und es ist kein kindergarten und die Animateuren sind nicht für die Kinder verantwortlich. Wegen Klientel, wir sind ganz zufrieden mit unsere Gäste und wir verstehen nicht was Sie meinen mit grauenvoll biss schokierend. Sie haben keine Kichenette weil in den neuen Renoviertes Zimmer eine Mikrowelle und ein Kühlschranck haben obwohl Sie den All Inklusive gebucht haben. Viele sonnige Grüsse aus Cala Egos, Ihr Club Es Talaial - Team