Hotel Club Es Talaial

Ich muss dazu sagen wir waren das erste Mal auf Mallorca und wurde bitter enttäuscht! Wird waren mit insgesamt 4 Familien angereist. Das ganze Dilemma begann schon mit dem einchecken. Wir sind um 11 Uhr Morgens mit einem zwei jährigen Kind endlich im Hotel angekommen, jetzt hieß es erstmal in der kleinen Lobby bei 35 C Außentemperatur Schlange stehen. Was uns als erstes schockiert hat, es ist ein 3 Sterne Hotel, obwohl uns von FTI ein 4 Sterne Hotel verkauft wurde - eine Schweinerei die ihres gleichen sucht. Nach geschlagenen 30 Minuten wurde uns gesagt, dass unser Zimmer erst in 3 Stunden fertig sei. Gut das unsere Mitreisenden ihr Zimmer schon bekommen haben, somit konnten wir zumindest unsere Koffer abstellen. So erstmal an den Pool zum verschnaufen gesetzt - was zu trinken und zu essen wäre jetzt nicht schlecht haben wir uns gedacht. An der Rezeption wurden wir weder auf die Essenszeiten noch auf sonstige Einrichtungen aufmerksam gemacht. Zufällig haben wir eine Snackbar gefunden - was fehlt, natürlich das obligatorische Bändchen. Erstmal wieder an die Rezeption, um die Bändchen zu holen damit wir endlich was trinken und Essen können, da sagt der Rezeptionist, dass sämtliche Leute antanzen müssen, damit er ihnen das Bändchen persönlich anlegen kann. Bereits an dieser Stelle hatte ich die Schnauze voll, obwohl der Urlaub gerade begonnen hat. Nach drei Stunden endlich das Zimmer bekommen, auf den ersten Blick sehr geräumig, gut ausgestattet und sauber - aber nur auf den ersten Blick. Die erste Überraschung kam nach dem Zähne putzen - das Wasser das aus dem Wasserhahn kommt ist tatsächlich SALZWASSER. Die nächste kam beim Duschen - keine Seife oder sonstige Utensilien die sogar in ein Badezimmer eines 3 Sterne Hotels gehören. Dieser Umstand änderte sich auch nach mehrmaligen Beschwerden sowohl bei der Putzfrau als auch bei der Rezeption. Nach dem wir den ersten Tag überstanden haben, haben wir uns schlafen gelegt. Da kam schon die nächste Überraschung, die Klimaanlage scheint eine Zeitschaltuhr zu besitzen, die funktioniert erst ab 22 Uhr und dann jede Stunde für ca. 15 Minuten. Das hat zur Folge, dass man die Ganze Nacht schwitzt. Aber der Zimmerservice kommt ja am nächsten Morgen haben wir uns gedacht – falsch gedacht, denn am Dienstag wird NICHT sauber gemacht. Gut dachten wir uns, ein Tag wird es wohl noch gehen. Am nächsten Tag wurde erst gegen 15 Uhr mit dem aufräumen begonnen und hat geschlagene 10 Minuten gedauert, dementsprechend war auch das Ergebnis. Die Bettwäsche wurde nicht getauscht (wird übrigens nur einmal in 4 Tagen gemacht, haben wir später erfahren), auf dem Boden wurde der Schmutz einfach mit einem nassen Lappen verschmiert, im Bad überall Haare und Kalk, keine Seife. Wir sofort an die Rezeption und haben dort gebeten, dass unser Zimmer doch bitte bis 12 Uhr Mittags (unser Kind muss Mittagsschlaf machen) aufgeräumt wird. Die nächsten 11 Tage wurde trotzdem erst gegen 15 Uhr gereinigt und zwar in der gleichen „Qualität“ wie am ersten Tag. Am zweiten Tag haben wir uns dann die Magen-Darm Erkrankung und zwar alle drei nacheinander eingefangen und 6 Tage im Bett gelegen. Und wir waren nicht die einzigen, die 2 von den 4 mit uns angereisten Familien hatte das gleiche Schicksal ereilt. Ich habe dann mindestens von 7 Familien aus dem gleichen Hotel getroffen die auch mit Magen-Darm zu kämpfen hatten. Aufgrund der dritten Beschwerde wegen der Unsauberkeit im Zimmer rückte am vorletzten Tag das Management an und wehrte die Vorwürfe mit einem Satz ab „Wir sind doch kein Klinikum“. Als Fazit für dieses Hotel kann ich nur die folgenden Punkte zusammenfassend aufzählen: -schlechtes und immer gleiches Frühstück mit unfähigen Köchen -Zum Abendessen wird das Mittagessen in anderer Form serviert -Pommes an der Snackbar werden von Mittagstisch nochmals in die Friteuse geworfen -Getränkeauswahl an der Bar ist ein Witz, sogar der Barmann sagte, dass deren Bier 0,000 % Alkohol hätte. Ebenfalls sind meinem Empfinden nach die anderen Getränke mit Wasser verdünnt - Säfte sind ein einziges chemisches Gemisch -die Klimaanlage funktioniert nach einer Zeitschaluhr -Die Matratzen sind nur mit einem dünnen Lacken bezogen -Zimmerservice ist unterirdisch schlecht und unfreundlich -Riesenkakerlaken auf dem Zimmer -Das Management ist uneinsichtig -Das Hotel ist allgemein zu überfüllt Ich könnte noch unzählige negative Dinge erzählen, aber ich denke das reicht für den Anfang, damit sich der Reiseveranstalter FTI und das Hotelmanagement einmal Gedanken über den Zustand des Hotels machen Von mir gibt es für diese Hotel nicht nur eine „nicht Weiterempfehlung“, sondern eine Reisewarnung! Bilder folgen!

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