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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 3 Wochen • Sonstige
Massenhotel, nur für 1 Nacht zu empfehlen
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Uns wurde dieses Hotel im Rahmen einer Rundreise zugewiesen. Ich hätte mir diese Hotel niemals allein ausgesucht. Ausserhalb von Havanna liegend. Havanna aber mit Shuttel-Bus, Linienbus und Taxi (nie mehr als 6 CUC zahlen!, empfohlen wird an der Rezaption 10 CUC, tolle Beratung, denn total überteuert und die Taxifahrer akzeptieren ohne weiteres auch weniger. Man bedenke 1 CUC = 1 Tageslohn eines höheren Angestellten). Uns wollte man ursprünglich in einem kleinen, schimmligen Hotelzimmer im Keller, mit winzigem Fenster unterbringen-als schwangere (und sicherlich auch für andere Gäste) nicht akzeptabel. Daher haben wir sofort reklamiert und bekamen nach viel unnötigem Gesabbel und einiger Zeit ein anderes Zimmer im 4. Stock. Das war auch akzeptabel, bis ich die Bettdecke zurückschlug und Blutflecken auf Kissen ud Laken vorfand und die waren keineswegs verwaschen sondern frisch-die Laken waren also noch vom Vorgänger-widerlich. Wurden auch spätabends anstandslos gewechselt, dennoch unnötig eklige Situation. Das Personal an der Rezeption, wie von den anderen Gästen beschrieben, tatsächlich überraschend unfreundlich, das Servicepersonal ok. Wir sind relativ genügsam und anspruchslos aber ich habe mich noch nie in einem Hotel so dermaßen oft über die Umstände (s. o) aufgeregt-nie wieder. Mit viel Wohlwollen für 1 Nacht akzeptabel. Strand, Pool und Sporteinrichtungen nicht erwähnenswert. Für einen Badeurlaub nicht zu gebrauchen und für einen Städtetrip nach Havanna gerade noch zu empfehlen aber es gibt viel schönere, direkt in Havanna.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:9