Hotel Condesa

Liebe Kathrin Elisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Ihre Wünsche nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Bezüglich der geschlossenen Terrasse: Wir verstehen Ihren Unmut und werden Ihre Anmerkung an das zuständige Team weiterleiten, um solche Situationen künftig besser zu handhaben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, um Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Horvathova Guest Service Hotel Condesa