Hotel Condesa

Liebe Marion, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt genossen haben und besonders die Lage unseres Hotels sowie den Blick auf die Bucht von Alcudia positiv hervorheben. Bezüglich Ihres Kommentars zum Check-out möchten wir gerne etwas erläutern: Die Check-out-Zeit ist bei uns klar festgelegt – bis 11:00 Uhr, da die Zimmer ab diesem Zeitpunkt für die nächsten anreisenden Gäste vorbereitet werden müssen. Unser All-Inclusive-Angebot gilt bis zu diesem Zeitpunkt, und der letzte inkludierte Service ist das Frühstück. Ein Hotelaufenthalt basiert immer auf der Anzahl der gebuchten Nächte, daher endet der Aufenthalt am Abreisetag automatisch um 11:00 Uhr. Wenn Gäste später anreisen, liegt dies selbstverständlich nicht in der Verantwortung des Hotels. Am Anreisetag steht das Zimmer sowie das All-Inclusive-Angebot ab 14:00 Uhr vollständig zur Verfügung. Nach dem Check-out besteht selbstverständlich die Möglichkeit, alle Einrichtungen des Hotels weiter zu nutzen – gegen einen kleinen Aufpreis für zusätzliche Leistungen. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen eine kostenlose Courtesy-Zimmer-Option an, damit sie sich vor der Abreise noch einmal frisch machen können. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Missverständnisses schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Horváthová Public Relations Hotel Condesa