Hotel Coronado Thalasso & Spa

Das Hotel Coronado ist offiziell ein vier Sterne Hotel und wird als "Familienbetrieb" von den Eigentümern in den Bereichen Hotelleitung- Rezeption-Service persönlich geleitet. Leider beziehen sich die "Sterne" wohl ausschließlich auf den wunderbaren Ausblick auf die Bucht von Cala Fornells. Die bauliche/optische Substanz ist allerdings schon merklich in die Jahre gekommen und erfüllt die Kriterien eines 4 Sterne Hotels schon lange nicht mehr. Die angeblichen Renovierungen einzelner Zimmer kann man als "minimalistisch" beschreiben. Frische Farbe an den Wänden, neue Fliesen / z.T. Mamorplatten und das war´s dann aber auch. Der Rest wird anscheinend aus Altbeständen ergänzt. Kronleuchter aus den 60´er Jahren an der Decke - Schlafsofa für die dritte Person mit weniger Abnutzungserscheinungen - das große Doppelbett (2x2m) wird bis auf die Wandplatte demontiert und durch ein transportables Doppelbett ersetzt (ca. 1,80x1,80m) - zwei Nachttische dazu -woher auch immer. Ausrangiertes Inventar wird anschließend im Flur als Deko platziert, in diesem Fall zwei alte Polsterstühle und zwei Nachttische. Wenn es nicht so "traurig" wäre ... wir hatten Lachtränen in den Augen. Die Klimaanlage in unserem renovierten, modernisierten Zimmer war ohne Funktion, sie verwirbelte lediglich die warme Luft im Raum. Da unser Zimmer in der obersten 5. Etage lag (Flachdach), hatten wir also 24 Std. Saunabetrieb inklusive. Durch permanente Sonneneinstrahlung waren stets kuschelige 30 Grad und mehr präsent, in der Nacht nur unmerklich weniger. So blieb einem nichts anderes übrig, als in der Nacht schweißgebaded auf den Balkon zu gehen, um mal ein oder zwei Std. im Stuhl zu schlafen (draußen kälter wie drin). Dies hatte ja auch seinen Reiz und Charme, zumal unser Nachbar mit identischer Problematik ebenfalls regelmäßig eintraf. Lt. Reiseveranstaltern handelt es sich um ein klimatisierbares Hotel, stimmt - wenn die Besitzerfamilie es möchte kann man es auch klimatisieren. Nur hatten die wenig Lust dazu, verbraucht ja Strom und kostet somit Geld, so wurden u.a. weder die Flure noch der Speisesaal klimatisiert (die Klimageräte dazu sind vorhanden !!!). Der Begriff Aircondition erhielt in diesem Hotel somit eine völlig neue Definition = Fenster auf, dass reicht. Dauerschwitzen bei den Mahlzeiten ist ja auch nicht schlecht, so bleibt man in einem verschwitzten Dauerzustand. Zum Verhalten der Betreiber nachfolgend mehr ! Das Badezimmer, optisch in Ordnung, offenbarte sich als spannende Abenteuerlandschaft, so wechselte die Duschtemperatur spontan und eigenmächtig von "lauwarm" auf "kochend heiß" und ignorierte auch jegliche Einstellversuche mit dem Einhandhebelmischer bis zur maximalen Einstellung "kalt". Der Duschkopf spendete sogar aus vier freien Löchern Feuchtigkeit und musste von uns nur gereinigt/ frei gemacht werden, was da an schwarzen Bröckchen rausflog....atemberaubend. Ablagemöglichkeiten in den Schränken = Fehlanzeige, gibt es nicht. Und nun noch das Beste: Das beschriebene Zimmer ist nicht ein so genanntes Sparpreiszimmer !!! Nein, es ist ein Superior Zimmer, die beste Kategorie. Die Aufzüge sind ebenfalls für spannende Urlaubsepisoden gut. Ausgelegt für 4 Personen oder 300 kg. Auch sie haben ihre besten Zeiten hinter sich, so verweigern sie regelmäßig den Personentransport und befördern lediglich zwei Personen auf - oder abwärts (Tür geht solange von Zauberhand auf und zu, bis die dritte Person aussteigt). Die andere regelmäßige Variante = sie bleiben zwischen den Etagen einfach stecken. Ein tolles Erlebnis mit einem Kind (9J.) dabei. Kommentar der Chefin: "Nur noch fahren mit zwei Personen", keine Entschuldigung...oder vernünftige Reparatur und Wartung. Bei dieser Gleichgültigkeit würde es uns nicht wundern, wenn es irgendwann zu einem großen Unfall kommt. Sauberkeit: oberflächliche Reinigung der Zimmer. Der Boden wird grob gewischt, Ecken-Ablagen wurden ignoriert = viel Staub Leistungen: Halbpension und AI, wir hatten Halbpension Gästestruktur: Deutsche, Spanier, Engländer, alle mit viel Galgenhumor bei so einem Hotel/Leitung/Personal. 2 abgesperrte Parkplätze: Parkplätze für Mietwagen begrenzt (32 Stellplätze), bei Vollauslastung des Hotels lange Wartezeiten auf die Vergabe einer Schrankenfernbedienung. Sonstige Parkmöglichkeiten schlecht; Hügel oberhalb des Hotels, unbefestigter Weg mit scharfkantigen Steinen = parken dort zwischen den Bäumen, Beschädigungen am Auto vorprogrammiert. Wer nur Wert auf eine schöne Aussicht legt, keinen Service oder Gastfreundlichkeit wünscht, wer Abenteuer im Aufzug oder unter der Dusche liebt und bestehen möchte, kombiniert mit einem Ambiente der 60´ er Jahre und Kasernenhofton, ist hier perfekt aufgehoben. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel überhaupt nicht und die 4 Sterne sind maßlos übertrieben. Vermutung: 3 Sterne für die Aussicht und 1 Stern für die immer freundliche, weibl. Bedienung im Speisesaal. Die positiven Bewertungen zu diesem Hotel sind für uns jedenfalls nicht nachvollziehbar. Tipp: Reden mit "la familia" ist überflüssig, verschwenden Sie keine kostbare Urlaubszeit, gehen Sie bei Problemen direkt zur Reiseleitung. Wer glaubt wir hätten maßlos übertrieben....buchen Sie....uns Sie werden es selbst erleben.

Sparpreiszimmer Normale Doppelzimmer Superiorzimmer Fast alle Zimmer mit direktem oder seitl. Meerblick. Ausstattung: TV, Telefon, Minibar, Mietsafe, Balkon/Terrasse, Klimaanlage (z.T. zumindest optisch vorhanden). Zustand: bereits beschrieben; in die Jahre gekommen/renovierungsbedürftig

Ein Speisesaal mit Außenterrasse, eine Bar. Regelmäßiger Kampf um Tische auf der Terrasse, vermutlich wegen der Aussicht und dem kühlenden Wind. Frühstück: 14 Tg. jeden Morgen identisches Angebot, kein Wechsel beim Aufschnitt etc. Abendessen: Insgesamt "gut" mit viel Abwechslung Sauberkeit und Hygiene: eher schlecht, Tischtücher wurden z.T. nicht gewechselt. Teller und Besteck mit verkrusteten Resten (Eigelb...) vom Vortag. Atmosphäre: 60´er Jahre - Jugendherberge, wird nicht klimatisiert.

Arroganz - Selbstherrlichkeit - Unfreundlichkeit, um nur drei Punkte zu nennen. Wie hier mit Gästen umgegangen wird ist unglaublich. Freundliche Anfragen werden ignoriert oder wütend bearbeitet. Wer an der Rezeption versucht Probleme freundlich zu regeln oder es wagt einen Wunsch zu äußern, hat schon verloren und die Geduld von "la familia" über Gebühr strapaziert. Beispiel: Unser "tolles" Superiorsaunazimmer. Mehrfach haben wir um Reparatur der Klimaanlage gebeten, es hat zunächst niemanden interessiert, "Techniker kommt" hieß es....wir warten noch heute darauf. Erst nach Einschaltung der Reiseleitung wurde man aktiv, es erschien der stellv. Hotelmanager und führte eine Temperaturmessung der Klimaanlage mittels Finger durch. Kein Scherz und nur ein exemplarisches Beispiel für dieses Hotel. Wir haben dann nach 5 schweißtreibenden Tagen ein anderes kleineres Zimmer in der ersten Etage mit funktionierender Klimaanlage erhalten. Der Zimmerwechsel hatte ebenfalls den Vorteil, dass wir die maroden Aufzüge nicht mehr benutzen mussten. Wir könnten noch einige Beispiele auflisten, dies würde aber den Rahmen sprengen. Bis auf eine positive Ausnahme (Servicekraft im Speisesaal) verhielt sich das Personal wie ihre Chefs.....unfreundlich, mürrisch, unverschämt. Derartiges haben wir so noch nie erlebt.

Das Hotel liegt unmittelbar am Meer und man kann die Bucht (Cala Fornells) mit kristallklarem Wasser in weniger als zwei Minuten erreichen. Von der Poolanlage gibt es einen direkten Weg hinab zu einem Betonplateau mit Zugang zum Meer. Die Liegen gehören nicht zum Hotel = kostenpflichtig Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeit sind direkt vor Ort nicht vorhanden. Man benötigt einen Mietwagen oder muss zu Fuß (ca. 30 Min.) ins benachbarte Paguera. Shuttleservice wird angeboten Flughafen ist ca. 30 Autominuten entfernt. Hier haben wir 5 Sonnen vergeben, traumhafte Aussicht - glasklares Wasser - kein Massentourismus - viel Ruhe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnessraum: Alte und zum Teil defekte Geräte. Kleines Hallenbad und kleiner Wirlpool im Haus: unglaublich was da im Wasser schwamm und am Beckenboden lag, vom Geruch ganz zu schweigen. Außenpool: Klein, sauber. Meerwasser mit Chlor angereichert, o.k. Zu wenig Liegestühle bei Vollauslastung . Kampf aller Nationen um Schattenliegen mit dem Morgengrauen. Unterhaltung: Live-Klaviermusik beim Abendessen (2-3x pro Woche) und Alleinunterhalter 1x pro Woche. War gut und sehr unterhaltsam.