Hotel de Mar Gran Meliá - Adults only

Wir haben vom 18.9. bis 30.9. 2014 einen Aufenthalt mit Airtours in diesem Hotel (Übernachtung mit Frühstück) gebucht. Beim betreten der Hotellobby empfing uns sogleich ein unangenehmer (Billig-Parfüm) Geruch, der wohl in der Lobby permanent versprüht wird. Da wir recht früh in dem Hotel ankamen und unser Zimmer noch nicht fertig war, haben wir uns dazu entschlossen, da am Tag der Ankunft das Frühstück im Preis nicht inbegriffen ist, ein Frühstück auf unsere Kosten zu bestellen. Zur Bewertung des Frühstücks komme ich später, doch staunten wir über den Preis nicht schlecht: 50 Euro für uns beide. Da das Hotel laut mehrerer Internetportale und telefonischer Auskunft, das Mitbringen von Hunden erlaubt, haben wir uns dazu entschlossen unseren Hund mitzunehmen. Beim Check-In hat man uns dann eröffnet, daß für den Hund weitere 30 Euro pro Tag zu entrichten wären. Das haben wir dann auch, wenn auch mit einer gewissen Verwunderung, so hingenommen. Der Preis pro Tag erhöhte sich somit auf stolze 255 Euro. Wir betraten unser in der 4 Etage befindliches Zimmer, welches von der Größe in Ordnung war. Auch der in der Hotelbeschreibung versprochene „Blick aufs Meer“ war vorhanden. Doch viel mehr positives ist nicht. Das Bad und WC waren für ein 5 Sterne Hotel eine Katastrophe. Die Duschkabine war für uns wegen ihrer Größe unbenutzbar (geschätzte 50cm*50cm) Meine Frau mit ihren knapp 60 Kilo ist grad so reingekommen, konnte sich aber drin nicht bewegen. Ich habe es erst gar nicht versucht. Ebenso die Wanne. Für ein Bad viel zu klein, es hat gerade zum Duschen in der Wanne gereicht. Das Bidet war so knapp neben der seitlichen Wand angebracht, dass eine Benutzung nicht möglich war. Im Bad dreckige Fliesenfugen (vermutlich Schimmel). Die Fliesen (insbesondere Wandfliesen) waren schief und krumm verlegt. Vermutlich hätte ein "russischer Schwarzarbeiter" bessere Arbeit geleistet. Auch die Sauberkeit im Zimmer ließ einiges zum wünschen übrig. So war zum Beispiel mein Nachttisch über den ganzen Aufenthalt mit einer so dicken Staubschicht bedeckt, dass man darauf schreiben konnte. Am folgenden Nachmittag waren Teile der Hotel-Außenanlage wegen einer „privaten Veranstaltung“ gesperrt. Das Hotel hatte an eine Hochzeitsgesellschaft vermietet. Die sehr laute Veranstaltung (Disco-Lautstärke) dauerte bis weit nach Mitternacht. Anschließend haben sich die betrunkenen Veranstaltungsteilnehmer über diese Disco-Anlage in „Karaoke“ versucht. Anrufe nach 1 Uhr in der Nacht bei der Rezeption wurden damit abgetan, dass man da nichts machen kann. Am nächsten Tag haben wir uns in der Hotelanlage weit abseits vom Pool auf Liegen gemütlich gemacht um uns von der letzten Nacht zu erholen. Unseren kleinen Hund (5 Kilo) haben wir mitgenommen. Es dauerte nicht lange, als ein Mitarbeiter des Hotels vor uns erschien und uns aufforderte das Gelände mit dem Hund zu verlassen. Auf meinen Einwand, dass wir immerhin 30 Euro pro Tag zahlen und wir uns auch darüber im Klaren sind, dass ein Hund am Pool, SPA Bereich oder Restaurant nichts zu suchen hat, wir auch Beutel dabei haben um eine größere Notdurft des Hundes sofort zu entsorgen, wurde nicht eingegangen. Vielmehr erhielten wir die Drohung im Wiederholungsfall des Hotels verwiesen zu werden. Ich habe dann vor Ort die Airtoursvertretung eingeschaltet, auch nichts ausrichten konnte und uns kein anderes gleichwertiges Hotel anbieten konnte, da Hunde in Spanien in fast allen Hotels unerwünscht sind. Zur Hotel-Außenanlage Es handelt sich um eine sehr große und gepflegte Anlage, mit viel Rasen. Der Strandbereich besteht hier weitläufig nur aus Fels. Das Hotel hat einen ein paar Metergroßen künstlichen Sandstrand in einer Minibucht angelegt. Doch schon nach wenigen Metern im Wasser (kniehoch) läuft man bereits auf spitzen Felsen. (Extreme Verletzungsgefahr beim Sturz) Es gibt aber 2 Leitern über die man ins offene Meer gelangen kann. Die Preise für Getränke sind total überteuert. Laut Karte zwischen 8 und 12 Euro pro Getränk. Hätten wir akzeptiert, wenn das Hotel in einem angemessenen Zustand wäre und man uns in einer kleinen Ecke der Außenanlage erlaubt hätte unseren Hund mitzunehmen. Größere Liegen mit Überdachung werden nur gegen entsprechende Bezahlung angeboten. Zum Frühstück Wie schon erwähnt, setzt das Hotel hier 25 Euro pro Person an. Es handelt sich um ein Büffet. Man kann das Frühstück sowohl im Haus als auch im Freien zu sich nehmen. Für ein Kurzaufenthalt mag dieses noch angehen, doch muss ich sagen, dass nach 4 Tagen ich die Langweiligkeit der Auswahl der Speisen bereits verspürte. Es gab so gut wie keine Abwechslung. Ein und dieselbe Sorte Kochschinken, für meinen Geschmack ungenießbare spanische Wurst, Bismarckhering und Räucherlachs und immer ein und denselben Käse. Obst und Gebäck waren OK. Von einem 5 Sterne Hotel und für diesen Preis dürfte man eigentlich laut meiner Erfahrung in anderen Hotels dieser Kategorie, wesentlich mehr erwarten. Zimmerservice Für ein 5 Sterne Haus eine Katastrophe. Neben der oben erwähnten Staubschicht auf meinem Nachttisch und auch anderswo, war der Fliesenboden so richtig dreckig. Als ich etwas Wasser verschüttete und den Boden dann mit Küchenpapier aufwischte, war das Papier fast schwarz. Der Zimmerservice hat täglich irgendetwas vergessen. Mal waren es die frischen Handtücher, mal das Toilettenpapier oder auch die vom Hotel täglich gestellten Hygiene Artikel. Auch wurde nach dem reinigen der Wischmopp einfach im Bad liegen gelassen. Jedes Mal mussten wir zum Telefon greifen oder dem Personal nachrennen. Gästestandard Durchweg angenehmes Publikum bestehend überwiegend aus Deutschen, Engländern und einigen sich unauffällig verhaltenden Russen. Eine angenehme Ruhe insbesondere beim Frühstück, da es sich um ein Erwachsenen-Hotel handelt. Lage Wie schon erwähnt, außerhalb des Hotels kein Strand, nur unzugängliche Felsen. Der Ort bietet kulinarisch absolut nichts. Nur ein paar spanische Restaurant-Bars der unteren Qualität. Im Yachthafen in der Nähe des Hotels befindet sich optisch gesehen ein recht ansprechendes Restaurant. Hierzu kann ich aber nichts sagen, da wir 3 Mal dort waren und jedes Mal die Küche geschlossen war. Gottseidank hatten wir unseren Wagen dabei, so konnten wir zum Essen nach Palma (ca. 7km) oder in das entgegenliegende Palmanova (ca. 7km) ausweichen. Eine hier verkehrende Buslinie durften wir nicht nutzen, da in Spanien die Mitnahmen von Hunden in öffentlichen Verkehrsmitteln nicht erlaubt ist. Zusammenfassung Reine Hotelkosten (mit Frühstück) 12 Tage rund 3.060 Euro und das im Vergleich zu diesem Zeitpunkt preiswertestem Anbieter. Das sind 255 Euro pro Tag. Dafür was das Hotel bietet ist der Preis um gut 50% überzogen. Wenn das Hotel das Mitbringen von Haustieren gestattet und dafür noch einen saftigen Aufpreis verlangt, darf erwartet werden, dass zumindest ein winzig kleiner Teil der Außenanlage auch von diesen (angeleint) benutzt werden darf. Meine schlechte Bewertung ist insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis und auf die laute Nacht, welches das Hotel infolge eigener Gewinnmaximierung durch die Vermietung an eine private Gesellschaft seinen Gästen zugemutet hat, zurückzuführen. Wenn Sie mit Ihrem Vierbeiner nach Spanien reisen möchten, kann ich nur dringend davor abraten. Die hier vielerorts ausgesprochenen Verbote (vermutlich aus hygienischen Gründen) kann ich nicht nachvollziehen, da sowohl in dem beschriebenen als auch anderen Hotels, in den Restaurants als auch auf der Fähre man es gemäß meiner Erfahrung mit der Sauberkeit und Hygiene in diesem Land auch nicht so wichtig nimmt. Die Mängel, welche ich Airtours während meines Urlaubs als auch danach auch in Form von Fotos dargelegt habe, wurden mit einem mehr als lapidaren Schreiben zurückgewiesen. Meine Erfahrung: Nie wieder Spanien, nie wieder Airtours.

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