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Armin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Luxus Hotel mit Katastrophalen Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das weltberühmte Luxus Hotel ist in Sachen Ausstattung, Flair, Lage und Sauberkeit natürlich Topklasse. Andere Dinge sind leider eher schlecht bis ganz schlecht. Leider hat sich auch dieses Hotel den Russen ergeben. Kleiderordnung, Benehmen der Gäste, Essen, Laut telefonieren sind an der Tagesordnung. Sehr schade, in diesen Hotel waren jahrelang Spitzen Gäste. Das Frühstücksbuffet Angebot ist für eine 2000 € Nacht weniger als bei einer 60 € Pension. Das hat mich eher enttäuscht. Das schlechteste in unserem Aufenthalt war der Service am Check-in und die Abwicklung mit Problemen. Schlechte Sprachkenntnisse, und auch eine gewisse Art eher unfreundlich. Für solch ein Spitzen Hotel eine totale Service Katastrophe. Hotels in vergleichbarer Kategorie bieten da weit mehr für das bezahlte Geld.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:41-45
    Bewertungen:45