Hotel de Vassy

Wir waren mal wieder eine Woche im Hotel de Vassy in Egmond aan Zee in Nord-Holland. Mit Zimmer 36 hatten wir das kleinste Balkonzimmer im zweiten Stock - aber mit Meerblick. Das Badezimmer war hier extrem eng. Aber bei unserer kurzzeitigen Buchung war wohl kein anderes Balkonzimmer mehr frei. Wir sind damit klar gekommen. Klar gekommen sind wir jedoch nicht mit der sog. "Freundlichkeit" der Junior-Chefin. Beim Suchen nach dem Zimmer-Service wird einem knallhart von ihr gesagt: "Ich gehöre zur Rezeption, nicht zum Zimmerservice!" Ich muss schon sagen: wenig professionell. Wir mussten leider aus gesundheitlichen Gründen einen Tag früher abreisen. Als Besucher vieler Hotels auf dieser schönen Erde war es für uns selbstverständlich, dass die Rechnung voll bezahlt wird. Trotzdem "rauschte" in dieser Situation die Junior-Chefin mit den beiden Worten "voll betalen" durch die Rezeption und ward nicht mehr gesehen. Wiederum: wenig professionell. Das positive Gegenstück war die Senior-Chefin, die an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft nicht zu wünschen übrig ließ und auch vieles vergessen ließ. Auch die Mädels im Frühstücksraum waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ein Rat noch an das Personal: Auch wenn das Haus voll belegt ist, sollte man darauf achten, dass die Zimmer immer peinlich sauber sind.. Die Junior-Chefin wird - wie wir es erwarten - sicher auf diese Bewertung antworten. Wir wollten aber auf keinen Fall diese Kritiken im Urlaub ansprechen um uns nicht unsere schönen Tage zu vermiesen. Wir denken, auf diesem Wege ist Kritik zwar für das Hotel äußerst unangenehm, für spätere Gäste aber vielleicht doch sehr hilfreich. Ansonsten haben wir uns im Salon, auf dem Balkon und auf der Terrasse mit Kaffee und Suppen aus den Service-Points sehr wohl gefühlt.

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