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Serif (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Pächterwechsel: Wiedereröffnung unter neuer Leitung im Juni 2017 (Quelle: Hotel, Mai 2017)
Das kann man kein Hotel schimpfen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren schockiert und dachten zunächst dass wir evtl. in einer weiteren Folge von Vorsicht Kamera, oder verstehen sie Spaß die Hauptpersonen spielen. Leider war das hier nicht der Fall. Ein Alptraum, den ich kurz versuche, nachdem ich mich einigermaßen beruhigt habe, kurz zu beschreiben. Es sollte eine ganz normale Übernachtung in einem 4 (vier) Sterne Hotel werden… Der Empfang war aus meiner Sicht schon absolut grenzwertig. Hier musste schon viel Humor mitgebracht werden um überhaupt einzuchecken. Das Personal schien aus einer Ungarischen Auswahl von Saisonarbeitern zu bestehen, die allesamt wohl noch nie in einem Hotel dieser Kategorie gearbeitet haben, bzw. eine Ausbildung im Hotelfachbereich absolviert haben. Die gesamte Belegschaft unterhielt sich ohne Unterbrechung lautstark in Ihrer Landessprache und gab uns das Gefühl, dass die Truppe sich lustig macht über die Gäste. Das Abendessen im Speisesaal war einfach nur schlecht, geschmacklich wie optisch serviert, alles passte zu einem Abenteuerurlaub und würde meiner Meinung nach sogar in jeder normalen Jugendherberge durchfallen und den Unmut der Gäste hervorrufen.…. Alle Tische waren voll mit dreckigem Geschirr. Hier hätte nur noch die Aufforderung an die Gäste gefehlt, das Geschirr selber abzuräumen und abzuwaschen. Der einzige Kellner war sichtlich genervt, über die Maßen gereizt, total überfordert und entsprechend wurde serviert und mit den Gästen umgegangen. Das Hotel verfügt leider über keine Klimaanlage und war daher sehr aufgeheizt. Da sich das Hotel an einem zentralen Platz befand mit hohem Verkehrsaufkommen, war ein öffnen der Fenster bei dem permanenten Verkehrslärm nicht zumutbar. Das „Bad“ konnte noch nicht einmal als „Nasszelle“ bezeichnet werden da es in keinster Weise dafür geeignet war. Für normal gebaute Menschen war es einfach zu klein und ungeeignet. Offensichtlich hatte auch die Reinigungskraft aufgrund Ihrer „Größe“ nicht die Möglichkeit einer gründlichen Reinigung. Alles im „Bad“ war mit Schimmelsporen behaftet und hat wohl lange kein Reinigungsmittel mehr gesehen. Das war einfach nur im höchsten Maße widerlich und mit der Hotelkategorie (vier Sterne) noch nicht mal ansatzweise zu vereinbaren. Total entmutigt und genervt möchte man sich dann im Bett verkriechen….aber leider ist auch das nicht ratsam gewesen, da das Bettzeug ebenfalls Schimmelspuren behaftet war…… Hier bleibt nur eins zu sagen…das ist schon ganz starker Tobak der hier vorliegt, nichts für schwache Gemüter, schon gar nichts für „normale Menschen“ die ein 4 – Sterne Hotel mit allen Annehmlichkeiten gebucht haben und sich darauf freuen hier Gast zu sein. Selbst als Abenteuerurlaub, da m. E. gesundheitsschädlich nicht zu empfehlen, deshalb……. Ich bin ein Gast, holt mich bitte, bitte sofort hier raus…. Niemals wieder…das ist kein Hotel…und daher auch nicht zu empfehlen. Jede Jugendherberge ist besser und sauberer...! Wir können es nicht empfehlen


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Die verstehen ja nichts oder wollen es nicht verstehen


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serif
    Alter:36-40
    Bewertungen:1