Hotel Der Abtenauer

ANKUNFT IM HOTEL: Als erstes wurde ich von der schlecht Deutsch sprechenden Rezeptionistin etwas harsch darauf hingewiesen, dass ich da nicht stehen darf. Gut; nachdem ich das Auto auf den Parkplatz des Hotels gestellt habe und den Weg zurück zum Hotel gesucht habe (nicht direkt daneben) wurde meiner Verlobten und mir ein Zimmer zugewiesen. (Zimmer 103) Als ich das WC aufgesucht habe, bin ich vom wackeligen Klodeckel gerutscht. Ok kann man ja festziehen. Nachdem aber die Sauberkeit nicht vorhanden war und ganz offensichtlich der kleine Bruder von der Kellnerin mit 12 Jahren die Innenausstattung versucht hat zu verbauen (Fussboden nicht fertig verlegt, Schrauben nicht festgezogen,...) bin ich zur Rezeptionistin gegangen und habe nach einem anderen Zimmer verlangt. (wiederwillig ist die Dame dann doch bereit gewesen sich unser Zimmer Nr. 103 anzusehen.) Nachdem die Mängel nochmal bestätigt wurden haben wir ein Abstellkammerl im DG bekommen. Klein und auch nicht Sauber. Wenn man am WC gesessen hat konnten die Beine nicht an der Duschwand vorbei. Kein Nachtkästchen oder Licht auf einer Seite vom Bett und die Verarbeitung der Baumaterialien ist echt schlecht gemacht. Abendessen waren wir zum Glück auswärts im Hotel und "Restaurant Moisl" (sehr zum empfehlen!) Nach der ersten Nacht kann man über die Qualität der Betten nicht maulen allerdings ist ein flacher Polster nicht ausreichend. ZUM FRÜHSTÜCK: Wir kamen eine halbe Stunde nach Buffeteröffnung zum Frühstück. Die lieblos angerichtete Wurstplatte hatte eine Auswahl von ein paar Blatt verschiedener Wurst. Die 4 Teller Käseplatte bestand ausschließlich aus Gouda. Kalte Würstchen und nicht fertiggebratener Speck mit einer klumpigen Eierspeis. Desserts oder gar Croissants Fehlanzeige. Die Semmeln waren frisch und auch gut. Die Baguettes waren zum zweiten oder dritten Mal aufgebacken. Kaffee war als Braune Suppe zum selbst runterlassen. Cappuccino oder Espresso zum Frühstück wie für ein 4* Haus angebracht ebenfalls Fehlanzeige. Das Personal wirkt unprofessionell und angewidert vom Job. Ob eine neue Eierspeise nachkommt wurde ich mit einem: ist schon bestellt abgewimmelt. 15 min. später war die Eierspeise dann doch da. ABENDESSEN: Wir dachten uns geben wir dem Hotel bzw. dem Kochpersonal noch eine Chance. Für ein € 18,50 exkl. Getränke wurde uns Händl in 2 Variationen Kartoffel, Gemüse und Nudeln vorgesetzt. Die zzgl. Paella wäre zwar nicht schlecht gewesen nur leider kalt. Mein Hinweis an das Personal wurde mit einem "Dafür kann ich nichts" besprochen und somit klar gestellt. DIE ABREISE: endlich nach einem weiteren furchtbaren Frühstück (muss dazu vermerken, dass Italiener im Haus waren und daher Kuchen aufgetischt wurde) haben wir unsere Sachen gepackt und mussten um 10:00 auschecken. Es war tatsächlich die Chefin anwesend. Wir vermuten zumindest das sie das war. Auf der Rechnung wurden mir € 2,50,- pro Tag für den Parkplatz der nicht am Haus anschließt und auf der Straße ist verrechnet. Nachdem ich die Dame darauf hingewiesen habe, dass mir das niemand gesagt hat wurde mir geantwortet. Ist so und muss bezahlt werden. (Diese Frechheit führte zur Kundenbewertung hier) FAZIT LIEBE FRAU HOTELFÜHRERIN: Ich hab noch nie so ein schlechtes 4* Hotel gesehen. Positive Bewertungen sind entweder von ihnen selbst geschrieben oder die Leute die das schreiben sind Blind und haben keinerlei Geschmack und Freundlichkeit vom Personal ist ihnen auch Wurscht. Ich gebe dem Haus noch 1 Jahr dann sind entweder Sie weg oder das Hotel im Konkurs. Weil ich ein gutmütiger Mensch bin hier noch ein paar Tipps: 1; Kundenzufriedenheit ist ein Erfolgskonzept. 2; Gastronomie verlangt nach einer Führung (nicht 5 aufgeschreckte Halbprofis herum laufen lassen sondern lieber zwei die das auch können) Die Küche braucht dringend einen Küchenchef (wenn da einer sein sollte gehört er leider ausgetauscht oder er muss kochen lernen) 3; Reinigungspersonal sollte man zeigen wie der Staubsauger funktioniert. 4; Die Chefin muss beim Gast sein. Fragen ob alles passt. Sich bemühen um Kundenzufriedenheit. Zu guter Letzt: Besorgt euch ein ordentliches heimisches Bier! LG und Baba

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