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Armin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel mit einem erheblichen Manko
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An und für sich ein tolles Hotel. Aber VORSICHT bei den Wellness-Behandlungen!! Während einer Körperbehandlung (75 Min - € 90,00) musste die Maske einwirken und da hat mich die Kosmetikerin gefragt ob sie mir in dieser Zeit ein bißchen das Gesicht massieren soll. Da ich im Entspannungszustand war habe ich wohlmeinend bejaht & im Anschluß an die Behandlung kam das böse Erwachen: die gute Frau hat mir die "Doppel"-behandlung in Rechnung gestellt, d.h. während der 75 bezahlten Minuten zeitgleich noch eine 25 Minuten Gesichts-Behandlung (35 €) mitverrechnet. Ich war so überrumpelt von dieser Aktion, dass mir der "Betrug" erst bei der Heimreise so richtig bewusst wurde. Nun hat das schöne Wochenende einen bitteren Nachgeschmack! Schade!!


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Zimmer, alles in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Perfekt. 5 Gänge Menüs sind sehr zu empfehlen.


    Service
  • Sehr gut
  • Nettes Personal, Zimmerreinigung top.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ein Wellnesshotel, daher ist die ruhige Lage ideal.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Saunalandschaft war komplett und sehr schön eingerichtet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika! Vielen Dank fuer die konstruktive Kritik. Wir werden dies natuerlich sofort mit unserer Kosmetikerin besprechen. Dies ist normalerweise nicht ueblich und sollte natuerlich entweder nicht berechnet oder es sollte vorher genau auf die Verrechnung hingewiesen werden. Als Wiedergutmachung uebersenden wir Ihnen gerne eine Gutschrift fuer Ihren naechsten Wellnessurlaub bei uns und eine kleine Ueberraschung... Da Sie und Ihre Freundin bei der Abreise sehr begeistert waren und im Fragebogen ebenfalls geschrieben haben: "Wir kommen auf jeden Fall wieder", hoffen wir, dass dies die einzige Kritik war und wir Sie bald wieder bei uns verwoehnen dürfen...Liebe Gruesse aus Leogang - Ihr Loeweteam