Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es wäre ein schöner Kurzurlaub gewesen, wenn unser Urlaubpaket verfügbar gewesen wäre; Wir konnten weder die geführte Wanderung noch das Nordic Walking geniessen, da dies nicht zur Verfügung stand. Auskunft der einen Rezeptionsangastellten, wir hatten diese Woche 4 Wanderungen es findet keine mehjr statt. Der zuständige Mitarbeiter für Nordic Walking wäre nicht verfügbar,.Leider hat es dieser Dame an Kompetenz und Umgang mit Gästen gefehlt! Ein Ersatzangebot wäre nett gewesen. Wir hatten ein Zimmer im 3. Stock, bei diesen Temperaturen sehr warm, leider kann man die Balkontür nachts nicht öffnen, da die Zimmer der Strassenseite zugewandt sind, uns es laut ist. Es gibt keine Möglichkeit anderwetig das Zmmer abzukühlen. Sehr lobenswert ist die Küche, Genuss pur! Auch der Wellnessbereich ist sehr ansprechend! Fazit : Sollten Sie ein Paket buchen, erkundigen Sie im Voraus, ob diese auch stttfinden!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Ingrid, wie bereits bei Ihrem Check Out, möchte ich Ihnen noch einmal mitteilen, dass wir es natürlich sehr bedauern, dass die Buchung Ihres Pakets nicht wie gewünscht, geklappt hat. Natürlich ist es ärgerlich, wenn die Wanderungen bereits alles stattgefunden haben und Sie daran nicht teilnehmen konnten. Wir habn dies bereits teamintern besprochen und arbeiten an einer Lösung, die für alle Gäste (egal an welchem Tag Sie anreisen sollten) zufriedenstellend ist. Das selbe gilt natürlich auch fürs Nordic Walking. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen dürften um Sie von unserem Angebot zu überzeugen. Auf diesem Wege möchten wir uns auch für Ihre Rückmeldung und Kritik bedanken, die wir als Chance sehen, Dinge zu verbessern. Nicola Seewald mit Familie Egger & Hofer und dem gesamten Team
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